为认真贯彻落实党的十九大精神，进一步加大政务公开工作力度，着力查找制约“马上办”“快速办”的突出问题和短板，发现和解决群众、企业办事难点、堵点，结合银川市“政务开放日”要求，市行政审批局策划了“开门问需 你问我帮”系列开放式问政会活动，旨在通过公众视角查摆政务服务、行政审批改革中存在的问题，持续优化群众办事环境。7月5日以“办成一件事，我要等多久”为主题组织召开了第一期问政会。

　　问政会主要邀请社区居民、来电投诉反映人、现场办事群众、企业代表参加，同时邀请了自治区政务服务中心、市委党校等相关专业人士参与指导工作。各位代表围绕活动主题，讲述了在市民大厅办事中遇到的“烦心事”。市行政审批服务局、社保局、不动产登记事务中心等相关部门就市民代表提出的问题进行了详细解答，对能够立即解决的问题现场解决；对不能当场解决的问题制定整改清单，限时整改；对需要长期解决的建立长效机制，力求疏解企业和群众办事难点、堵点，提升办事效率和群众满意度。活动当天现场答疑12件、列入整改清单8件、收集意见建议2条。

　　银川市行政审批服务局“开门问需 你问我帮”开放式问政会将每月举办一次，并面向社会征集主题。通过问政会，搭建部门与市民群众沟通的良好平台，促使各窗口部门及时了解群众办事所需，加大便民服务力度，同时延伸解读与群众切身利益相关的政策法规，扩大公众、企业的知晓率和参与率，真正发挥畅通民意、疏堵解难的渠道作用。