为了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上关于“自觉问计于民，问需于民，着力解决人民群众急难愁盼问题”，扎实开展纠治形式主义官僚主义专项行动，不断推出务实举措持续优化营商环境。4月19 日，银川市审批局联合银川市纪委在宁夏创业谷召开“为民办实事”开放日活动。

活动由银川市纪委监委、永宁县人民政府、银川市审批局主办，永宁县纪委监委、永宁县审批局承办，以“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动为载体，以“倾听民声疏堵点 疑难杂症我来解”为主题，从群众企业视角查摆问题，务求整改实效，全面提升政务服务水平和服务质效。现场邀请20名企业群众代表及政务公开监督员参加，宁夏电视台、银川日报、银川电视台、永宁县融媒体等多家新闻媒体进行现场采访。

一是挖短板揭隐痛，现场问政“辣味足”。永宁县审批局围绕“倾听民声疏堵点  疑难杂症我来解”主题，首次通过政务公开的形式面对面的与企业群众交流，将百姓关注的“医保异地报销”“周末能否办证”“老旧小区如何办理不动产登记证”“是否对商户进行区别审批”“建筑企业如何实现‘跑一次’就能办成事”等一系列热点问题作出解答，活动现场气氛辣味十足。

二是设找茬被挑刺，线索征集“渠道全”。活动现场发放调查问卷，征集到场企业群众的意见建议，真正达到了“建言献策、共谋发展”的政民良性互动效果，增强了与群众的沟通联系，充分保障了公众的知情权、监督权和参与权；现场还聘请了4名“政务服务找茬官”作为政务服务改革的监督者，并颁发了聘书，通过人民群众的监督，推进政务服务“找茬”“挑刺”常态化，倒逼工作人员改进作风，提高人民群众满意度。

三是重整改督服务，政务领域“不断档”。近年来，银川市审批局不断创新开放日活动形式，各县区同频共振，始终把企业群众的“操心事烦心事难心事”作为整改的第一要务，本期活动一共收集企业和群众意见建议20个，其中现场回应并解决17个，限期整改 2个，纪委监委就问题及解答做了全面问题记录，并当场提出了相关要求，表示对后续整改情况进行跟踪，到场的单位均表示“压力山大”。

今后，银川市审批局将继续在政务服务领域重点整治群众身边特别是群众反映强烈的形式主义官僚主义突出问题，持续发挥好“为民办实事”开放日活动品牌效应，自觉问计于民、问需于民，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。