结合“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年活动，有序推进银川市信访系统“四拼一争”活动，提升信访工作法治化、信息化、科学化水平。5月17日下午，市信访局开展5月“为民办实事”开放日活动。

    活动邀请了宁夏日报、银川市新闻传媒中心、市教育局、市生态环境局、市退役军人事务局、市市场监督管理局、市园林局、兴庆区信访局、金凤区信访局、西夏区信访局负责同志参加。

活动中，市信访局工作人员带领大家参观了《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年，银川市信访工作成效展板，向各参会人员介绍了《信访工作条例》实施一周年信访工作开展情况，并通过“近距离”参观体验、“面对面”交流座谈的形式，广泛征求8条意见建议，畅谈信访工作思路，让各单位代表零距离、多角度、全方位了解信访工作。

过去一年，银川市坚持全方位部署、全系统发动、全链条落实《条例》。2022年以来，市委常委会、政府常务会议14次听取信访工作汇报，各级领导干部接访下访2100余次，包案化解疑难复杂信访问题583余件。市信联办牵头调处延期交房、办证难等信访问题560场次。全市6个县（市）区实现社会矛盾纠纷综合调处中心全覆盖，53个乡镇（街道）建立联席会议制度，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局。

银川市通过开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，妥善化解了一大批群众反映强烈的信访突出问题，一批久拖未决的“骨头案”实现了“案结事了”，妥善解决36个项目拖欠工资问题，推动17个项目复工建设，延期交房问题引发的群众集体访同比下降15%。全市村（社区）已建立“石榴籽”信访调解室、共享法庭等“排忧解难”场所37家，各类矛盾调处中心发挥了解社情民意的窗口作用，从情理法角度进行利弊分析，耐心劝导，共同做好思想疏导，定纷止争。切实把习近平总书记和党中央的关心温暖传递好，架设起党和政府与人民群众的“连心桥”。

一年来，全市学《条例》、用《条例》蔚然成风，依法信访的观念不断深入人心，全市信访总量持续下降、结构更趋合理、秩序明显好转，银川市信访局连续三年位列全区信访考核“优秀”等次，荣获全国信访系统先进集体、平安宁夏建设先进集体、全区民族团结进步示范单位，信访工作取得了“一年一大步、年年上台阶”的显著成效。

下一步，银川市信访局将认真落实“一竿子”插到底的随机暗访抽查制度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动和信访突出问题“四项治理”。同时，一体推进问题解决、帮扶救助、思想疏导等工作，将本地区突出信访问题列入调查研究内容和领导包案，通过精准研判分析，针对性提出化解措施，推动信访积案“动态清零”、信访群众“事心双解”。

参加活动的代表纷纷表示，通过“为民办实事”活动，更加直观、全面地了解了信访部门的工作职能、制度规范、特色亮点和服务举措，对《条例》有了更深的理解与认识，要努力做到学《条例》、知《条例》、守《条例》，不断提升自身履职水平，推进我市信访工作高质量发展。

银川市信访局将结合工作实际把此活动贯穿全年，坚持“走出去，请进来，开门办实事”的工作思路，每月设置一个主题，通过开展岗位大比武、业务培训、知识竞赛、实地观摩等形式，持续让“为民办实事”系列活动走深走实，为营造国泰民安的社会环境贡献信访力量。