为进一步畅通群众互动联动渠道，加强政民互动交流，树立政府良好形象，7月20日上午，市智慧城市运营管理指挥中心组织召开“数字场景赋能社会治理”主题“开放日”活动，邀请社会各界群众代表共15余人参加了此次活动，零距离了解中心各项工作。

 “开放日”活动精心筹划，由中心副主任苏冬梅同志带领相关负责科室同志一同开展座谈。活动中，市民现场对银川市智慧城市指挥大厅建设运行情况、12345热线工作整体运转情况、服务举措和创新成果进行了详细了解，并参观12345话务大厅。现场观摩体验后，进行了现场座谈交流，座谈中倾听和记录了市民反映的疑难问题，并围绕热点问题进行了答疑释惑，对现场不能及时解答的问题即刻形成问题清单，采取“转办+督办+回 访”的形式使市民诉求问题有解决有回声。为开展好此次“开放日”活动，中心采取多种形式，大力营造活动氛围，活动开展前在政府网站发布了通知，并向相关部门、辖区市民、群众发出了邀请，广泛吸引了工作人员和居民群众积极参与。

通过开展政府开放日活动，架起了智慧城市场景应用赋能社会治理和群众的沟通桥梁，更增进了群众对12345热线工作的了解。下一步，中心将结合重点亮点工作，持续推动政务公开工作智慧化、便利化，努力打造人民满意的服务型机关。