为进一步推进“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动深入开展，切实增进广大人民群众对12345热线、城市网格化平台以及城市大脑建设推进工作的了解，全面提升12345热线社会认知度和群众满意度。银川智慧城市运营管理指挥中心8月11日面向社会广泛宣发，邀请了14名市民朋友参加“为民办实事”开放日活动。

引导市民群众参观了智慧城市城运大厅建设运行情况，对近期刚刚研发上线的能够展示中心作为应急指挥调度副中心“平专战”城市运行管理模式、“1+6+X+Y”运行管理指挥体系和数据家底的城市体征主题应用场景；聚焦葡萄酒、枸杞、牛奶、牛肉、羊肉、冷凉蔬菜“六特”产业和水产业，与市葡萄酒产业发展服务中心、农业农村局、自然资源局等部门联合打造的数字农业主题应用场景；结合全市共享电单车和公交车辆运行情况，打造的绿色出行主题应用场景以及基于城市气象数据，联合市气象局将各类气象数据和城市管理数据进行融合，打造了数字气象主题应用场景；为进一步提升城市精细化管理和应急指挥调度水平，制定了防汛、城市易涝点、交通枢纽、城市主干道、重点区域等30余个视频巡查预案主题应用场景等5个主题应用场景作出演示。同时参观了解了12345话务大厅，近距离掌握12345政务服务热线工作整体运转情况、服务举措和创新成果。收集到建议12345热线开通为老年人服务的专线、提高接通率和噪音扰民督办等3条市民意见建议。

参加此次活动的市民群众纷纷表示，这次活动搭建了一个政府和市民零距离面对面交流的平台，感受到了政府用心用情为人民服务，真正办到了大家的心坎上，希望以后能多多参加类似的活动。下一步，中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，在市委、市政府的坚强领导下，以打造“宜居、韧性、智慧城市”为目标，用中心的“用心”全力解决市民的“闹心”，最终让市民“欢心”。