为深入学习贯彻落实党的二十大精神和市政府关于“开门办实事”工作要求，推动党纪学习教育走深走实。8月21日，银川市信访局开展了以“‘纪检+心理+信访’工作机制运用”为主题的2024年8月份“开门办实事”开放日活动。

参加本次活动的人员在心理咨询师引导下，开展“沙盘游戏”。通过形象生动的沙盘游戏，让干部职工放松心情，认识到内心深处的心理活动，引导体验者进行自我探索，提升情感表达能力，增强社交技巧，在面对情绪激动的信访人时，学会运用舒缓情绪、解决矛盾的方法。

活动结束后，每名参会人员结合各自工作实际对“纪检+心理+信访”工作机制及全面推进信访工作法治化情况深入进行了座谈交流。大家表示在平时接访过程中，将灵活分类运用“纪检+监察+信访”工作机制，聚焦群众反映的延期交房、劳动社保、拆迁补偿等突出问题，压紧压实信访工作源头预防化解责任，督促属事属地依法按规定、按程序、按时限办理，进一步规范受理、告知、办理、答复等工作流程，切实做到群众的每一项诉求都有人受理，群众的每一项诉求都依法推进。深入推进信访工作法治化监督追责法治化要求落到实处，确保办理的每一个信访件经得起检验，努力做到案结事了。

下一步，市信访局将持续围绕学习贯彻落实《中国共产党纪律处分条例》《信访工作条例》，在工作中坚持法治思想，综合运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定，尊崇法治、敬畏法律，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。让法治思维深入人心，强化干部履责和群众信访约束规范，解决好群众“信访不信法”“信上不信下”难题，打造“由内而外、公平为民、良性互动”的信访法治环境，不断推动信访工作提质增效。