2024年是信访工作法治化全面推进第一年，也是《信访工作条例》正式实施两周年。为全面深入贯彻落实市委、市政府关于全面推进政务公开工作的决策部署，提升信访工作法治化水平，营造和谐法治信访氛围，银川市信访局11月５日深入五里水乡小区开展以“信访法治化宣传进社区普法学法零距离”为主题的“开门办实事”开放日活动。

工作人员通过现场宣讲、发放条例读本、悬挂宣传标语等方式，面对面向社区居民宣传《信访工作条例》的相关内容，重点围绕信访工作法治化相关内容进行宣传，让群众进一步了解信访工作的受理范围、信访人权利和义务、信访事项办理流程等内容，现场发放《信访工作条例》宣传材料100余份、宣传品60余份，接受群众咨询30余次。

同时聚焦群众关切和重点民生事项，畅通沟通渠道，听取社区居民的意见和建议并引导群众通过信访渠道表达合理诉求。现场群众纷纷表示此次活动提高了依法维权的意识，通过面对面答疑解惑的方式，“零距离”让大家了解信访工作，搭建起了政府与群众之间的沟通桥梁。

此次开放日活动有效提升了《信访工作条例》及信访工作法治化“五化四到位”的知晓率和普及率，增强了群众依法信访的意识。下一步，银川市信访局将按照信访工作法治化要求，不断提升信访法治化水平，进一步营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围，推进信访工作法治化走深走实。