11月15日，为增进公众对燃气行业和用气流程的了解，普及燃气安全知识，进一步提升燃气服务的质量和客户满意度，宁夏哈纳斯燃气集团有限公司开展了以“邀您走进哈燃 感受真情服务”为主题的开放日活动。公司通过线下邀请、发布公告相结合的方式，迎来了20位市民代表参观交流。

用户代表走进哈燃集团综合厅、哈燃优选展示区、应急中心、96517呼叫中心等，深入了解公司概况、燃气应急机制和服务流程，以及哈燃集团在科技创新、安全保供和服务民生方面的成果成效，使市民代表对公司有了更加直观的了解，也进一步增强了公众安全用气意识。

“目前我们与方太、万家乐等多家燃气具品牌达成合作联盟，将最高效服务品质嫁接到哈燃优选平台中，让用户在线上就能享受到实体店的各项福利政策，目前我们还推出了购买燃气具送气费的活动。”在哈燃优选展示区，工作人员详细介绍了公司推出的惠民政策。

在应急中心，工作人员详细介绍了智慧场站、城市管网监测预警系统、用户燃气预警监测平台，让大家深刻感受到哈燃集团在保障城市燃气供应中坚持不懈的努力以及燃气供应的复杂性和重要性。

在企业文化展示厅，“荣誉墙”映入眼帘，上面陈列着我们公司历年获得的各类重要奖项。“我们始终以‘红心哈燃、情暖银川’党建品牌为引领，不断努力创新、追求卓越，这也为我们赢得众多荣誉奠定了坚实基础。公司先后荣获‘全国工人先锋号’、‘全国青年文明号’、国家级‘安全文化示范企业’、‘宁夏杰出企业’、‘银川市文明单位’等近百项荣誉。”哈燃集团工作人员自豪地如数家珍地介绍着。

在96517呼叫中心，从险情接报、用户咨询、维修派发到使用故障排除，大家实地感受到了哈纳斯燃气集团为银川市燃气用户提供的紧张而有序的热线服务。