5月19日上午，银川市文化旅游广电局在银川市图书馆组织开展了5月份“为民办实事”开放日活动，现将活动征集到的意见建议及答复梳理如下：

1.每月最后一个周六在新华书店举办的“你买书 我买单”活动惠民便利，建议延长活动时间。

答复：银川市图书馆“你买书 我买单”活动是一项公益性惠民文化活动，每月在新华书店鼓楼店进行举办一次，活动举办前在银川市图书馆微信公众号上均提前公示活动时间，早上10点至下午5点，考虑到此时段为读者到店的活跃时段，活动参与度最高，活动时间暂时不做延长。下一步我们将考虑扩展活动点位，增加工作人员数量，扩大服务群体，提高服务质量。

2.建议特别关注老年读者群体精神文化需求，增加公共图书馆软硬件配置，让老年读者群体体验到更人性化的阅读服务。

答复：在针对老年读者这一特殊群体服务方面，银川市图书馆严格遵守公益性、基本性、均等性、便利性原则，制定了《银川市图书馆老年读者服务制度》，在服务中尽显人文关怀。

在经费保障方面，每年保证最受老年读者普遍欢迎的报纸、期刊的购置费为20万元，订购报纸80余种，期刊700种左右；每年采购适合老年读者阅读的书籍占一定比例；为老年读者专门举办的阅读推广活动提供经费保障。

在人员配备方面，老年人服务主要由残障读者服务部、期刊外借部、期刊阅览部、图书外借部负责，其他部门也会根据老年读者的需求提供服务。

在服务空间与设备设施方面，在期刊阅览部设老年读者专区和专座，保证读者入馆高峰期老年读者的阅读空间和座位，与此同时，为老年读者提供弱视助读器、安装有读屏软件的电脑、老花镜、放大镜以及无障碍坡道、卫生间、轮椅等设施、设备和工具，力求最大程度为老年读者到馆阅读提供安全、便利和人性化的服务保障。