银川市商务局5月24日在行政中心8楼大会议室开展了主题为“解读民生政策，促进生活必需品流通保供”的“为民办实事”开放日主题活动，邀请肉菜追溯节点相关企业和部分群众，针对我市肉菜追溯节点运行情况及运维工作中存在的问题进行交流。本次活动共有宁夏四季鲜果品蔬菜批发市场有限公司15家涉及我市重点批发市场、连锁超市等商贸流通企业及5名群众报名参加。征求意见建议5条，现将办理情况说明如下：

  1.建议：运维企业每年都更换，上报企业系统出现问题联系之前的企业收到的回复总是不属于他们管理，维护需要售后费用。

答复：现场督促新运维企业同各追溯节点企业建立微信联系群，预留联系方式，及时进行沟通。发现问题及时点对点予以解决。

2.建议：新换运维公司是否可以进行培训。

    答复：现场同新运维企业面对面沟通，新运维企业将适时深入节点企业组织开展运维培训。

3.建议：建议进行培训及系统讲解。

答复：银川市商务局在座谈会现场就追溯政策进行解读，对2022年度各肉菜追溯节点上传的情况进行通报，并就数据上传存在的问题进行分析。由宁夏政安信息科技有限公司介绍2023年度肉菜追溯系统现阶段运维情况及后期计划，现场与各企业对接维护人员，确保后续运维顺畅有效进行，要求企业通过微信群，视频会议等方式，为节点企业技术管理人员答疑解惑。

4.建议：建议2个月进行一次具体操作人员的培训。

答复：“为民办实事”开放日现场同新运维企业面对面沟通，新运维企业将适时深入节点企业组织开展运维培训。

5.建议：建议建立工作群沟通。

    答复：现场建立微信群，并组织所有到场企业入群，但凡有问题或需求可直接在群内提出，并由运维公司及时解答。