为持续做好银川市家政服务提质扩容工作，更好发挥家政服务业促消费、惠民生、稳就业作用，提升家政服务水平，根据《银川市商务局关于印发2023年“为民办实事”开放日实施方案的通知》要求，市商务局市场运行科于2023年7月27日9:30在行政中心7楼大会议室开展“为民办实事”开放日主题活动，邀请宁夏东耀家政、好美妈妈家庭服务公司、宁夏云智家等16家家政企业及家政孵化园区和6名群众报名参加。征求意见建议4条，现将办理情况说明如下：

    1.建议：加快我市家政服务标准化建设。

答复：我局针对加快我市家政服务标准化建设有以下几项工作举措。一是加快标准制定步伐。积极引导和鼓励行业协会、家政企业申报标准化建设项目。通过制定标准，对技能培训、服务流程、管理模式、品牌建设等制定标准化、可复制的模板，以培育、帮带、复制等模式实现名牌建设的裂变。二是鼓励企业推广应用。积极鼓励家政龙头企业吸收借鉴其他省市成熟的标准化体系，规范和扶持我市家政企业标准化发展。针对家政服务不同领域和具体服务项目，探索制定相应从业人员标准、服务质量标准和收费标准，逐步实现家政服务管理规范化、服务质量标准化。三是推进本地品牌建设。坚持走市场化、专业化发展之路，重点培育一批管理规范、信用良好、示范性强的龙头企业，打造专业化、规范化、连锁化经营模式，以硬实力推进本地品牌化发展。通过支持家政“领跑企业”“领跑学校”“领跑社区”发展，起到品牌引领示范作用，将先进经验和做法向全市家政行业推广。

2.建议：家政从业人员诚信信息查询。

    答复：我局已于2022年完成银川市家政信用信息平台建设工作，对全市主要家政公司、家政从业人员进行信息摸排及录入工作，用工前可登录商务部家政服务信用信息平台，家政服务员授权个人身份信息即可查询该从业人员诚信信息。

3.建议：推广家政服务规范合同。

答复：下一步将联合市场监管、人社等部门进一步引导家政企业与从业人员、消费者三方签订家政服务合同，减少纠纷，持续推广商务部《家政服务合同（员工制范本）》《家政服务合同（中介制范本）》和《家政服务合同（派遣制范本）》。

4.建议：建立家政进社区推动方案，推动家政进社区。

答复：2022年家政进社区主题宣传月活动已结束；2022年家政龙头企业进社区项目正在推进中，均已制定年度方案。我局将结合便民生活服务圈建设等工作，加快制定银川市家政进社区总体推动方案。