2023年9月6日下午，市信访局组织开展9月“政府开放日”暨“为民办实事”开放日活动，现将活动征集意见建议及答复梳理如下：

1.推动领导干部接访下访包案制度化常态化，带头化解信访积案，从源头上预防和减少信访问题发生。

办理情况：银川市信访局将领导干部接访下访作为密切联系群众的主题、“为民办实事”的重要抓手，常态化开展接访下访和定期约访、重点走访。依托信访联席会议机制，推进各有关部门严格落实重大决策社会稳定风险评估制度，实现由事后处置向事前防范、由被动处理向主动解决转变。今年以来，全市各级领导干部先后接访下访375次，及时化解初次信访事项242件，推动化解了润丰村土地确权、宁安宜居、元光花园、西湖苑一期“办证难”等疑难信访问题，有效地提高信访事项化解力度。

近期，结合主题教育，制定印发了《银川市领导干部接访下访下基层解决信访问题方案》，即将开展千名干部“百日大接访”活动，进一步落实党员领导干部直接联系群众制度，摸清群众诉求，收集群众忧盼，研究解决路径，带动同领域、同类别信访突出问题批量解决。

2.定期召开信访工作联席会议，压实信访工作责任，优化营商环境。

办理情况：2023年以来，银川市先后召开2次信访工作联席会议，会议通报了全市上半年信访维稳形势，各县（市）区、各相关部门认真贯彻落实中央决策部署和国家信访局工作要求，按照区、市第一次信联会议安排，强力推进“信访示范县创建、大督查大接待大调研、积案常态化化解、《信访工作条例》落实年、信访干部队伍建设”五项重点任务。城乡建设、自然资源、农业农村等重点领域信访问题环比下降近20%，治理成效突显。圆满完成了全国“两会”、葡萄酒大会等信访安全保障任务，组织体系更加完善、攻坚化解措施更加高效，在服务保障全市中心工作、维护群众合法权益等方面作出了积极贡献。

下一步，充分发挥各级信访工作联席会议统筹协调机制作用，扎实开展“三大攻坚行动”（信访源头治理三年攻坚行动、信访矛盾减存控增专项攻坚行动、信访突出问题“四项治理”攻坚行动），依法及时就地解决信访问题，在化解信访矛盾、维护群众权益上取得新成效。

3.加大对化解信访突出问题典型案例的宣传力度，营造和谐稳定的社会环境。

办理情况：银川市信访局以《信访工作条例》落实年为抓手，不断健全完善信访工作体制机制，总结提炼的“信访+纪检监察”等工作机制在全区推广，16篇经验信息被《宁夏信访工作联席会议简报》采用，《干部接访下访 解决群众难题—银川深入学习践行“浦江经验”》先后在银川日报、银川发布、宁夏信访刊登。银川市信访局下一步将一如既往汇总、整理、提炼信访工作好经验、好做法，积极向区内外主流媒体推广。