2024年6月19日上午，市信访局组织开展6月“开门办实事”开放日活动，现将活动征集意见建议及答复梳理如下：

1.建立健全监督体系，推动各级领导干部落实信访工作法治化。

办理情况：市信访局联合市纪委监委印发《银川市信访办理和处置工作中建立“纪检监察+信访”工作机制》，在银川市范围内推广运用“纪检监察+信访”工作机制，突出权责一致，做到精准问责，既查清问题源头，也把板子打准打实，督促信访责任落实、干部作风转变，全面推进“五个法治化”中的监督追责法治化落到实处。

2. 建议加强宣传和培训，加大督查督办力度，使受理办理程序更加规范，督查范围更具针对性。

办理情况：2024年1月4日，银川市信访局联合市委政法委开展“塞上枫桥”基层法治工作机制建设暨信访工作法治化专题培训。各县（市）区信联会议召集人、政法委书记，乡镇（街道）政法委员、综治中心主任、信访专干，市直各单位相关负责同志等130余人参加了培训，市信访局副局长李波对相关文件精神进行了解读。5月10日，银川市召开全市信访工作法治化推进会暨联络员会议。会议传达学习了李文章同志在全国信访局长专题研讨班上的讲话精神及全区第二季度信访法治化调度推进视频会议精神,解读了《全区信访工作评估办法》及《银川市信访法治化联络员制度》,安排部署了5月信访法治化推进工作，市住建局、市人社局、兴庆区、永宁县进行了交流发言。5月13日，自治区、银川市、兴庆区三级信访部门以“宣传贯彻《信访工作条例》 推进信访工作法治化”为主题，牵头组织35家信访工作联席会议成员单位在光明广场开展《信访工作条例》实施两周年集中宣传日活动，其他县（市）区在本辖区同步开展集中宣传活动，形成了上下联动、一体推进的良好宣传氛围，全面助力银川市信访工作法治化走深走实。

今年以来，由市信访局牵头社会矛盾纠纷排查化解暗访组先后39次深入到6个县（市）区、乡镇（街道）、村（社区 ）、基层派出所（司法所）、农场、工业园区、企业、市直部门共232个位进行抽查暗访，督导对全市重点信访领域、重点信访问题、重点信访群体、重点信访人员、重点工作任务落实情况进行暗访督导，共排查出各类信访问题198件（其中28个重点群体、170名重点人员信访事项），经及时会商、分析问题、全程跟办。已化解整改194件，4件正在限时化解整改中。化解整改率 98 %。并下发社会矛盾纠纷风险隐患提示函7份。充分发挥“纪检监察+信访”工作机制作用，压实工作责任，督促属事属地依法按规定、按程序、按时限办理信访事项，对工作滞后的及时提醒督促，建立办理结果审核评查机制，确保每一件信访件办理经得起检验，并在查处违纪和职务违法行为的同时，坚持跟进督促相关部门妥善解决业务范围外问题，全力维护群众的合法权益。