无障碍 | 长者版

当前位置: 首页>政府信息公开>政务公开工作推进>工作信息

聚焦政策解读“小切口” 做好利企惠民“大文章”

银川市人民政府门户网站 www.yinchuan.gov.cn 2023-12-06 

银川市全力打造一流营商环境,充分发挥以公开促落实促规范促服务职能,结合一站直达、多元解读、平台联动新模式,聚焦政策解读“小切口”,打出一体联动“组合拳”,织密政策解读“一张网”,做好惠企利民“大文章”,让政策“一目了然”,查政策“一览无余”,用政策“一清二楚”,助力全市经济高质量发展。

一、结合一站直达,让政策“落地有声”

坚持以利企惠民政策为宗旨通过平台“一站”精准直达,确保企业群众应享尽享,政策“落地有声”一是靶向精准用力升级改版银川市政府门户网站开发适老化应用、无障阅读功能,首页居中设立专题专栏,下设@国务院我来说、黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设、稳经济保增长促发展政策服务业困难企业纾困扶持政策法治政府建设”等14个子栏目,集中归集公开相关政策法规、工作方案、推进情况、典型案例等关键节点信息,扩大政策影响力”。二是终端延展发力拓展延伸“银川政府网”公众号“微窗口”,“暖心”开启政务公开平台、“用心”搭建掌上服务矩阵、“贴心”注重互动交流体验,及时推送规范性文件和政策解读、关联“国务院客户端、我的宁夏和i银川小程序、银川政企通”服务平台,依托“中国政府网留言、互联网+督查、市长信箱、意见征集互动解答,以政务公开便民化、掌上服务矩阵化、互动交流即时化,延展服务多样化”。三是“金牌窗口”聚力坚持把政务新媒体作为纳民意、集民智、解民忧的“金牌窗口”,“@问政银川”为中心点打造政务微博矩阵,强化民生热点权威信息发布,形成覆盖广泛、整体联动、协同高效的发布声势。拓宽政民互动空间维度,构建受理一体化、处理快速化、服务优质化让办事“有门路有回应有结果、不落空

二、结合多元解读,让政策“落地生根”

坚持政策多元解读,通过图解政策、视频解读、文字解读等多元化理念方式,确保解读落实落细,政策“落地生根”。一是“一图看懂”清晰对主动公开且社会关注度高、专业性强、含金量足、办事需求量大的行政规范性文件、重要政策性文件,采取图片图示图表形式进行优化解读,“一图看懂”更加清晰明了、通俗易懂。二是视频解读更活泼。创新解读方式,对惠民利企的政策文件,采取喜闻乐见的视频、生动活泼的动漫进行可视化、分段式讲解,“视频解读”更加生动鲜活、规范提速。三是文字解读更直白聚焦部分正在施行的政策文件专业壁垒和行业术语,运用“一问一答、连续问答、互动问答”等方式进行“一对一”破解,“解读文字”更加专业精简、直观明了。目前,发布图解政策350条,视频解读24条,政策公开讲38条,文字解读116条。

三、结合平台联动,让政策“落地生金”

坚持政府门户网站“总门户”“总入口”地位,统筹多个线上线下平台联动协同效应确保服务企业群众,政策“落地生根”。一是打造政策快享平台。打造“政企通”服务平台,汇聚和完善工业、农业、服务业、科技创新、人才就业等多个重点领域的惠企政策,实现政策发布、多元解读、查询推送、精准匹配、申报兑现、实时反馈、跟踪评价等“一站式”服务,让企业一目了然、一键申报、一站兑现。二是擦亮线下咨询窗口。由银川市和各县(市)区实体政务服务中心设立“银川市政策咨询导引综合服务站”,统一挂牌标注“政务公开”标识,并向“政务公开专区”指引查阅相关政策文件,同步运用独立电子屏等设施设备上传政策解读图解视频,推动政策个性化、主动化供给分众化传播。三是优化线上咨询热线。“银川市12345政务服务便民热线”“0951—5556666企业服务专线”2个专号用于惠企政策、政务服务业务咨询解答,更大程度服务企业群众,实现“问的清、看的明、查的到、办的了”“一站式”服务,打通服务“最后一公里”。

扫一扫在手机打开当前页