近日，兴庆区文化街街道山河湾社区开展今年第四次“诚信商户”评选活动，辖区经营12年的商户程鑫乐器凭借文明有序、诚信守法的经营理念与实践，成功获评“诚信商户”并获颁流动红旗。

程鑫乐器自2013年成立以来，产品品类从最初的700余种拓展至如今的3000余种，背后是始终坚守的诚信底色。

“诚信经营不是一句口号，而是落实在每个环节的行动。”程鑫乐器门店负责人马程介绍，在产品采购环节，他们会严格筛选具备完善生产机制的厂家，确保所有产品符合相关标准，尤其是钢琴等大件乐器。在服务体系方面，程鑫乐器构建了“售前咨询、售中指导、售后保障”的全链条服务模式。

“我们会主动告知乐器储存的注意事项。”马程告诉记者，“针对未成年消费者，门店坚持‘无家长陪同不售卖’的原则，所有产品明码标价、线上线下同价，绝不欺瞒顾客。”

此次获评让马程深感责任重大：“未来，我们将继续以诚信为根本，在产品质量把控和服务优化升级上持续发力，用实际行动诠释诚信商户的担当。”

“社区希望通过开展‘诚信商户’评选活动，带动更多商户加入诚信经营行列，形成互信互助的商业氛围，增强居民凝聚力。”山河湾社区工作人员黄姣颖说。