“小何啊，你救了我的命！”近日，兴庆区胜利街街道上前社区独居老人宋叔叔紧紧攥着社区网格员何璇的手，声音哽咽。一场紧急救援，让宋叔叔重获安全，也让何璇的贴心守护，成为社区里最温暖的风景。

今年70多岁的宋叔叔肢体二级残疾，儿女常年在外务工，独自居住的他，是何璇重点照料的对象。自从负责该片区网格工作开始，何璇就把宋叔叔的事当成自己的事，每周雷打不动上门探望两三趟，陪老人说说话、问问需求，帮着处理生活里的大小难题。

社区联合志愿服务队开展上门服务时，何璇总会第一时间带着志愿者来到宋叔叔家，擦窗户、扫屋子、给老人按摩，把老人的居所收拾得干干净净。“小何一来，屋里亮堂了，我心里也亮堂了。”宋叔叔说。

不久前，宋叔叔和何璇聊天时，无意间说起自己腿部不适，希望能有一辆电动轮椅，方便出行。何璇转头就对接资源，随后满心欢喜地准备把这个好消息带给老人，可她多次拨打宋叔叔的电话，却始终无人接听。

来不及多想，何璇立刻来到宋叔叔家，急促的敲门声过后，屋里传来了微弱的呼救声。“宋叔叔，我是小何，你别慌。”她一边轻声安抚，一边迅速联系开锁人员和社区医护人员，门打开的那一刻，大家发现宋叔叔不慎摔倒，面色苍白、气息微弱，何璇赶紧配合医护人员小心翼翼地开展救援，很快就让老人脱离了危险。

险情解除后，何璇没有离开，而是悄悄联系了宋叔叔的儿女，委婉地叮嘱他们多抽出时间陪伴老人。当天下午，她再次上门探望：“宋叔叔，以后不管有啥事儿，你随时给我打电话，我24小时都在。”

在上前社区，像何璇这样的网格员还有很多，他们用真心温暖民心，把平凡的网格工作做成了有温度、有力量的为民服务。