银川市政务微博周报（2023.07.03-2023.07.09）

2023年07月03日至2023年07月09日，经“@问政银川”转办事项共计116件，办结113件，办结率97.4%。

一、咨询类案例

1.07月03日06时05分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——请问贺兰县金贵镇什么时候开通天然气？。”07月03日09时51分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月03日17时13分，“@贺兰金贵镇”答复：“您好，您的问题已收悉。金贵镇正在积极与天然气公司沟通。”

2.07月04日15时05分，网友“@喵喵要冲啊”发博咨询：“请问这个小公园归哪里管理？ ”07月04日15时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月06日15时35分，“@银川市森林公园”答复：“您好，小微公园由银川市森林公园管理，联系电话0951-5670130。”

二、投诉类案例

1.07月04日00时26分，网友“@手机用户3220073882”发博投诉：“请关注湖畔路（宁安大街-烟墩巷）路段，机动车占用非机动车违停问题，时间2023年7月4日9：00。”07月04日09时42分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月07日14时06分，“@金凤交警二大队”答复：“您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，已安排巡逻人员治理，该路口已设置电子未停抓拍系统长时间未停系统会自动抓拍录入。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”

2.07月05日18时12分，网友“@jmmn64978”发博投诉:在美得亨家居城三楼凯度家具被骗，购买时说明床带床头柜还让拍照记下，价格按带床头柜算的，交货时只有床，说订货单没有写，订货单为店家自己填写未说明有无床头柜，商家拒绝退货或补全商品，要求调取监控说以删除。”07月05日19时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月10日11时12分，“@兴庆市场监管”答复：您好，经调解，双方达成协议，您支付400元购买两个床头柜。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！。”

3.07月08日11时02分，网友“@灵武乔丹”发博投诉：“灵武龙辰宜和院A区7号楼1单元四楼五楼等住户，纯粹不管其他住户的感受，在楼道公共地区继续堆放杂物、放臭鞋这些问题看来是解决不了了。问题反映了好几次，就是得不到解决？”07月08日17时05分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月13日11时24分，“@灵武市城区街道办事处”答复：“尊敬的网友您好！收到您反映的情况后，街道物业办联合隆辰社区及小区物业服务企业对龙辰宜合院A区7号楼1单元个别业主将私人物品摆放在楼道的问题进行了清理。现场，已对相关业主进行了宣传和教育。今后，对于业主的不文明行为，社区会继续加大宣传力度，引导居民和睦相处，尽最大力量减少不文明行为的发生，物业企业在日常巡查中会注意此类问题，发现后及时整改。通过社区、企业和居民共同努力，创造一个舒适整洁的居住环境。”

三、建议类案例

07月07日23时32分，网友“@SHAI11111”发博建议：“可以查一查建发现代城小任果蔬称准不准，有没有去皮。”07月07日23时45分“@问政银川”接到建议进行转派。07月13日16时59分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经现场核实，小任果业为自动识别电子称，该称对外包装进行自动识别并扣除因包装重量而产生的费用，如小番茄采用塑料包装，该塑料包装厂家出厂规格重量为0.013KG，用该外包装装好的小番茄在称重后自动扣除外包装重量；(接下条)。执法人员现场拆下此塑料包装进行称重，显示为0.012KG，符合相关管理规定。经查，小任果业在结算过程中已自动扣除包装重量（自动去皮）。小任果业使用的电子称在检测时间内，见到合格标识。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！”