银川1.5万余张“政策落实监督卡”进农家

为持续巩固拓展脱贫攻坚成果，切实提升群众对帮扶政策的知晓度和满意度，9月份以来，银川市以群众需求为导向，创新推出“政策落实监督卡”（连心服务监督卡），通过“制卡、送卡、用卡”，将惠民政策精准送到农户家中。以“一户一策”的精细化服务，架起了干群连心的“暖心桥”，实现政策落实“零遗漏”、补贴资金“零延误”、群众体验“零温差”。

银川市“政策落实监督卡”聚焦教育、医疗、养老、就业、社保等群众最关心的领域，设置“政策落实清单”“服务联络图”“监督直通车”三大核心内容，让惠民服务更贴心、更省心、更安心。“政策落实清单”以通俗语言和清晰图示，直观呈现各类资金发放标准、兑现月份及年度补贴领取情况等，化解群众“看不懂、找不到”的困扰；“服务联络图”明确帮扶责任单位、帮扶人员及联系电话，解决群众“多头跑、反复问”的难题；“监督直通车”公开县级行业部门、乡镇等举报电话，确保政策落实不打折扣。

在贺兰县南梁台子管委会隆源村脱贫户李能家中，“政策落实监督卡”被贴在最显眼的位置。卡片上不仅印着驻村工作人员的照片、联系电话及工作单位，更精准标注着脱贫户享受的“就业务工奖励”“高龄津贴”等帮扶政策，打通惠民政策“最后一公里”。

我市通过“政策落实监督卡”将帮扶责任明确到单位、到岗、到人，并建立“及时响应、过程跟踪、办结回访”责任机制，要求村“两委”、帮扶责任单位和帮扶责任人在接到群众咨询或求助后立即响应并限时反馈，进一步提升帮扶政策落实效率。同时，银川市加大政策落实督导力度，采取进村入户、明察暗访、集中调度、发函提示等方式，确保帮扶政策落实落细落到位，真正实现帮扶有实效、有成果。

自“政策落实监督卡”推广以来，银川各县（市）区通过“送卡上门、定点领取、线上同步”等方式，已累计向脱贫户和监测户发放1.5万余张，从“高龄补贴申领”到“金融帮扶贷款办理”，从“两免一补解读”到“医保报销提示”，小卡片已成为政策落地的“助推器”、群众维权的“护身符”。

同时，我市通过发放“政策落实监督卡”，有效建立起“每月走访、动态更新、反向监督”机制。村干部每月通过入户走访了解政策办理及落实情况，及时更新完善相关帮扶信息，脱贫户和监测户监督各项政策落实情况，形成了“政策宣传—政策落实—动态更新—反向监督”的完整闭环，切实提升了群众满意度。

市农业农村局有关负责人表示，将持续优化“政策落实监督卡”内容与服务形式，结合“一户一策”等工作，动态更新政策信息、优化丰富服务事项、拓宽信息反馈渠道，让政策更透明、服务更贴心、监督更有效，真正把惠民实事办在群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。