银川市实施“东热西送”集中供热项目以来，散乱分布在城区里高低错落的烟囱不见了，小散弱供热企业也被取代，更高的服务标准、更好的服务品质、更完善的监管机制……这项民生工程正在改变和影响越来越多人的生活。 

　　实施“东热西送”集中供热项目是对银川市热力企业的一次整合，今年的供热企业从去年的58家减少到30多家，其中大部分供热面积是由宁夏华电供热有限公司、宁夏电投热力有限公司和宁夏哈纳斯天然气有限公司提供热源。供热企业都将在供暖前几日向社会公布客户服务热线，通过新的智能化控制系统，供热企业将对客户反映的问题实施跟踪，最终对处理结果进行评价反馈。 

　　在宁夏电投供热有限公司集中控制室，今年运行的200多个换热站90%已经完成注水打压，具备供热能力。预计所有供热站20日具备供暖条件，25日逐步升温，11月1日正式向热用户供暖。 

　　由于此前施工原因，宁夏华电供热有限公司将办理停暖申请的时间调整为9月30日起至10月20日止，逾期将不予办理。供热设施质保期满、供热系统具备分户控制供热条件、不影响相邻热用户正常用热、不危害公共供热设施安全运行的用户，可携带房产证或者购房合同原件及复印件、房主身份证原件及复印件或代办人员身份证原件及复印件，交纳当年采暖费总额30%的热能损耗费后，前往各服务大厅办理停暖。