近日，银川市委网信办邀请市市政管理局、供热燃气办，以及宁夏华电、宁夏电投、西部热电等重点供暖企业的相关负责人举行座谈。会议协调相关职能部门和企业积极做好今年供暖工作，及时回应网友诉求，处理网友投诉。

银川市重点供暖企业纷纷表示，要加快供热保障的步伐，对一、二次供热管网和供热设备进行严格检修检查，确保供热管网和设备零缺陷。加强与网友的交流互动，做好信息公开工作，保障市民诉求得到合理有效解决。同时，发挥专业供热管理优势，稳定提高供热质量，不断做优供热服务，全力以赴做好今年的供热工作，守好城市供热温暖线。

会上，银川市委网信办还对近几年供暖投诉情况做了整体介绍，针对往年投诉存在的问题进行了梳理，听取了5家单位对回应网友诉求和投诉的具体举措，以及试供暖过程中对网友投诉的处理情况。