今年以来，市审批服务管理局聚焦“企业开办”“办理建筑施工许可”“政务服务”三项营商环境关键指标，精准把脉，对症下药，破顽疾、疏堵点，推出系列优化营商环境“硬举措”，进一步提升企业获得感和满意度。

延伸服务“治未病”。出台《银川市企业投资项目代办服务管理办法（试行）》，建立健全政府代办服务工作机制，为企业提供咨询指导、协调办理等全程代办服务；实行首问负责、全程代办，让服务延伸项目办理始终；实行全员代办，全体工作人员全面开展代办服务，让服务延伸大厅每一角度；实行联席会商制度，与项目建设单位、相关审批部门定期召开企业代办服务联席会议，联合多部门为项目建设提供全面服务。通过多渠道延伸服务触角，从办理源头“治未病”，切实提升建设项目审批效率。

疏堵解难“开良方”。针对开办企业全程电子化过程中，企业不会办、不好办、效率低等堵点问题，开出良方，逐个击破。开通银川审批服务抖音号，针对企业高频办理事项，制作视频办事指南，手把手教企业办事，解决不会办的问题。针对网办系统操作错误、材料上传不齐导致网办率不高的问题，设置网办服务区，帮助企业预审材料、答疑解惑；配备专业技术人员和技术咨询电话，建立系统运维群，高效解决身份证信息不符、企业信息不同步等问题；组建专业审核团队，对提交资料无误的企业立即出证，对存在问题的企业立即告知修改，切实解决不好办的问题。针对视频勘验过程中视频合格率不高的问题，开展“一对一”线上辅导，远程指导企业拍摄视频，加快视频审核速度，缩短企业办事时间，着力解决效率低的问题。

精准施策“用好药”。紧盯“准入容易准营难”顽疾，依“病因”开好药，确保“药到病除”。围绕医疗机构、民办学校、食品生产、药品和医疗器械经营等行业筹备时间长、专业性高等问题，推出“审批服务提前指导”服务模式，指导内容包括医疗机构设置及执业登记、变更地址及诊疗科目，民办学校、职业技能培训学校设立和终止，药品零售企业和医疗器械经营企业开办、食品生产许可等，企业只需提交前期指导申请表，即可免费享受专业服务指导，相关评审专家的预评审和指导费用列入专家评审费用预算，帮助企业提前进入审批“快车道”。