咨询类案例： 

　　1：05月28日，网友@明明已经改过名字了啊 发博咨询：“您好，请问银川的男职工怎么报销自己的职工生育险？需要提供哪些手续？去哪里办理？”@银川医保 答复：你好，参保男职工是否符合领取生育保险相关待遇要求以及具体经办流程，须根据参保男职工及配偶的具体情况方可确认，建议您拨打12333说明相关情况进行咨询确认。 

　　2：05月29日，网友@骑兵小申 发博咨询：“请问如果银川市的社保卡丢失了，如何补办？如何挂失？”@银川医保:你好，社会保障卡丢失，可拨打12333办理口头挂失，如果是我市参保职工，可携本人身份证原件及18元补卡费到我局业务窗口补卡，代办人请携带双方身份证原件。如果是居民医保或其他县市参保人员，请致电12333咨询补卡机构。 

　　3：05月31日，网友@重陽眞人 发博并咨询：“请问建筑企业资质证书怎么办理，都需要什么资料？”@银川市民大厅:您好，建筑业企业资质根据资质类别不同所需资料也不同。请您拨打5555621咨询。 

　　投诉类案例： 

　　1：05月28日，网友@低调的鸿鸿1920 发博反映：“银川市金凤区烟墩巷那一块，湖畔路至五里台的路灯全部不亮，晚上漆黑一片，影响周边居民的出行安全问题，请尽快恢复路灯的正常照明，方便市民出行。”@银川路灯管理 答复：您好，工作人员已将路灯故障维修完毕，现已恢复正常照明。 

　　2：05月28日，网友@琦琦大魔王o-o 发博反映：“您好亲水大街南海路这公园的停车场，经常发现浇水时调整不好，水大多浇到空地上，而且一开启就是很久。虽不是自来水但这样日久天长也是不小的浪费啊！望解决。”@阅海湾商务区服务中心 答复：您好，首先感谢您给我们提的宝贵意见，针对您提出的问题我们已做了整改，现已经将此处浇水设施做了调整。在后期工作中我们会加强这一片区的绿化浇水管理。 

　　3：05月29日，媒体@直播银川 发博替网友反映：“西夏区怀远东路福利巷新百超市外侧，大型烧烤车长年不用，堆放在路边人行道上，既不美观，又影响通行，望相关部门尽快清理，还福利巷宽敞美观巷道！请关注。”@西夏城管 配图答复：您好！经我局执法人员联系停放在此处烧烤车的店主，他们表示该烧烤车已经不再使用并且废弃了。因此我执法人员已将这些烧烤车全部予以清理。 

　　4：05月31日，网友@年轻人看待猫狗大战 发博反映：“小区电梯停电了，电卡找不到，电梯经常出现故障，没有人维修，小区单元门口放置废弃板子长期没有人管，板子上面有钉子，存在很大安全隐患，希望有关部门予以解决这些问题，谢谢。”@灵武市城区街道办事处 答复：您好，您反映的问题已收悉，经街道办物业服务中心协调和督促物业公司，目前电梯已恢复运行，单元门前的木板也进行了清除。同时对该物业公司进行了批评，责令其加强物业服务，及时处理业主的问题。欢迎您继续对物业服务进行监督。 

　　建议类案例： 

　　1：05月28日，网友@Pikachu和小新 发博建议：“您好，我是银川新材紫云华庭的住户，这两天看到了贺兰山路上安装了护栏，首先我对安装护栏是十分支持的，但是由于此路段特别长，安装了护栏阻隔了马路对面公交车站的通行，且无论是从正源街还是凤凰街绕行都特别远，十几分钟才能走到，给我们的出行带来了极大的不便，能不能在在两个公交站中间开通一个人行过道？”@银川交警设施 答复：您好，贺兰山路为城市快速路，公交站台距离西口正源街较近，如果开口存在较大的安全隐患，且对贺兰山路的通行率影响也非常大。故不能开口。出于安全考虑请市民朋友选择灯控路口过街。谢谢！ 

　　2：05月30日，媒体人@交通热线张华 发博替网友建议：“听众建议，白鸽路，就是望远京藏高速西侧这条路，建议拓宽，可以大大减轻109的通行压力，同时做好两条路在南绕城入口附近的接入工作。”@永宁交通 答复：您好，您的建议已收悉。现回复如下：今年6月份我们将完成白鸽路大新渠桥的翻建。随后我们根据当地经济发展情况将该路纳入拓宽改造计划，择机报政府批准后实施拓宽。最后，感谢您对我们工作的支持与理解。