2020年08月23日至2020年08月29日，经“@问政银川”转办事项共计391件，办结379件，在办中12件，办结率96.93%。

一、咨询类案例

1.08月27日17时17分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“我想去办理房产证，但我的物业储备金的条子丢了，影响办理房产证吗？如果影响的话应该怎么去解决这个问题？”08月27日17时22分“@问政银川”接到咨询进行转派。08月28日11时33分，“@银川不动产登记”答复：“您好，办理不动产权证不需要物业储备金的票据。如您是新购商品房，请携带购房合同正本（原件）、全额购房发票、面积补充协议、完税凭证、权利人身份证明材料（身份证、结婚证、户口本）来市民大厅B3厅抽号办理即可。”

2.08月29日19时22分，网友“@river_rain”发博咨询:“请问兴阅府南边和东边规划的什么用地呢?”08月29日19时42分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月30日11时21分，“@银川市自然资源”答复：“您好，经核实，根据相关规划，兴阅府南边地块规划用地性质为规划道路用地，东边地块规划用地性质为外围城镇村建设用地。”

二、投诉类案例

1.08月24日14时03分，网友“@张晶琪”发博投诉：“满城南街与黄河路口由南向北方向，设立了两个限速指示牌，一个限速70，一个限速50，同一个路口两个指示牌，该看哪个？”08月25日09时43分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月25日16时28分，“@银川住建”答复：“您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。我局已安排责任单位对该路段的限速标志进行调整，该路段限速50。”

2.08月24日17时17分，网友“@Quineday”发博投诉：“我是唐华苑南区4号楼1单元302的住户。我5月1号通过微信支付了水费196.62元。昨天水费单显示，我需要缴纳210.20元，总金额包括144元的垃圾费，66.20元的水费。我就想问一下，我平常不做饭，就烧水洗澡的功夫哪来这么多水费？”08月24日17时43分，“@问政银川”接到投诉进行转派。08月24日19时16分，“@银川自来水”答复：“您好，您的留言收悉，现回复如下：2018年5月至2020年5月的水费196.62元，本年6月与8月产生两笔费用共计20方水，到户价为3.31元/方，三年垃圾费144元共计为210.2元。如有疑问请随时拨打我公司24小时供水服务热线“96666”。感谢您的留言，祝您生活愉快。”

3.08月25日09时24分，网友“@昳元渁橼”发博投诉:“金凤区盈南巷这是路？为什么行人道以及非机动车道看前方的视线都被遮蔽，旁边的路修了好几次，树麻烦相关部门也修理修理。”08月25日09时42分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月27日16时09分，“@金凤自然资源”答复：“尊敬的网友，您好！非常感谢您对金凤区社会治理工作的关注。关于您反映的问题我们已收悉，对于盈南巷巷道两侧柳树树枝过长事件，我单位已安排工作人员对巷道两侧柳树进行了修剪， 感谢您对我们工作的关注与支持，祝您生活愉快。”

4.08月26日18时21分，网友“@咸鱼咕叽咕噜”发博投诉：“就想问问外面这块地也是这家公司的吗？路中间安了这么多铁杆子圈一块地盘，每次停车都要考验技术，稍微不注意就蹭到车头。”08月26日14时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月02日11时45分，“@兴庆新华街街道办”答复：“网友您好，陕西万隆金剑工程管理咨询宁夏分公司为避免发生乱停车现象，安装了挡车器。经富华社区沟通，该公司负责人同意拆除此物。近期，社区将会联系停车场工作人员拆除挡车器。感谢您对我街工作的支持，祝您生活愉快！”

三、建议类案例

08月24日10时52分，网友“@鸿蒙一散仙”发博建议：“景福巷在北京东路以南路段，车道变窄，只有双向两车道，目前该路段被银古路街道办设置为特色街区，每天的下午时分，会有一些地摊经济业主出来摆摊，占用商户门前及人行道，这样一些非机动车会被迫到机动车道行驶，驾车到此处须慢行通过。但是有些车主图一己之便，将车辆停靠在路边，给原本狭窄的道路的交通造成极大的不便，也增加了行人和非机动车的安全隐患，因此建议我们的交管部门能对该路段予以关注（尤其是下午下班高峰时分），对自私的不良车主予以处罚。”08月24日11时02分“@问政银川”接到建议进行转派。08月30日10时10分，“@兴庆交警二大队”答复：“您好，您反映的问题我大队已收到。已通知巡逻民警加强此路段交通秩序的管理力度。感谢您对银川交管工作的关注与支持！”