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银川市政务微博周报(2021.01.17-2021.01.23)

银川市人民政府门户网站 www.yinchuan.gov.cn  2021-02-05

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2021年01月17日至2021年01月23日,经“@问政银川”转办事项共计278件,办结272件,在办中6件,办结率97.84%。

一、咨询类案例

1.01月18日19时34分,网友“@Lee潔姐姐”发博咨询:“外省都发布公告了,请问宁夏银川在哪里提交法律职业资格申请材料?”01月18日21时44分“@问政银川”接到咨询进行转派。01月20日10时15分,“@银川法律援助”答复:“您好,银川市2020年法考合格申领人员,请按照网上预约时间带身份证、毕业证、3张与报名同底照片,到银川市民大厅A区5楼4号窗口现场审核资料,咨询电话0951-5556689。”

2.01月22日13时33分,网友“@宁夏热线”发博咨询:“网友询问:“想给社区志愿者做一次疫情防护的培训,不知道可以通过哪里邀请相关的专家或者老师。麻烦问一下。谢谢!地点在银川。”01月25日09时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月25日16时11分,“@灵武卫生健康”答复:“您好,今天(1月25日)我市团委已对全市的志愿者进行了一次集中培训,如您所在社区有需要单独培训意愿的,请您联系并上报街道办事处,由街道办事处联系灵武市疾控中心(电话:0951-4021487)协调安排。”

二、投诉类案例

1.01月18日04时16分,网友“@世上另一个我77”发博投诉:“我是金凤区五里湖畔居民,我家对面在建的建发南泊湾楼顶发光字直射造成光污染,已危及我和家人休息。”01月18日09时09分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月19日10时48分,“@银川市生态环境”答复:“感谢您对环保工作的关心和支持!针对您反映的问题,已要求该工地对灯光进行调整,保证居民有一个良好的生活环境。”

2.01月18日14时52分,网友“@葡萄的犯二嘛嘛”发博投诉:“什么年代了,来市民大厅办事还是向求人办事一样?为什么百姓办事询问都会说您好,而你们的办事人员连一句您都不会说,态度及其不耐烦,办事人都不要求你们微笑服务了D5厅26-30号窗口。”01月18日15时01分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月18日16时37分,“@银川市民大厅”答复:“您好,经核,您反映的D5厅26-30号窗口为金凤税务办事窗口,我们已将您反映的情况反馈给该单位,并要求该单位切实加强窗口人员工作管理,严格遵守大厅服务规范。感谢您对市民大厅工作的监督,今后如您有对窗口工作的意见和建议,可直接拨打市民大厅监督投诉电话:5556111进行反映。”

3.01月18日19时56分,网友“@我啥时候能拥有自己的猫”发博投诉:“本人与2020年1月16日晚、在宁夏银川福州街2元店内购买一个电板夹、当时购买时售货说的不合适可以退、我与2020年18日晚到该店更换其他样式板夹、售货员各种理由不给退。”01月18日21时46分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月26日10时34分,“@金凤市场监管”答复:“您好!经执法人员与您沟通,您称所购商品价值30元。经调解,该店已经通过微信将30元退还给您。”

4.01月20日22时06分,网友“@DAIstyle宁”发博投诉:“永安巷和南熏街路口向永安巷南100米地下冒水。”01月21日09时00分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月21日09时43分,“@银川自来水”答复:“您好,您的留言已收悉,我公司工作人员已于昨晚11:15抵达现场并停水,今天将尽快组织人员查找漏点进行维修,停水未影响周边用户用水。感谢您的留言,祝您生活愉快。”

三、建议类案例

01月22日00时24分,网友“@桃大人万万岁”发博配图建议:“银川可以不可以跟进一下呀”01月22日07时30分“@问政银川”接到建议进行转派。01月22日15时22分,“@银川应急管理”答复银川市烟花爆竹销售规定批发是要实名登记的,零售目前没有要求实名登记。银川市市辖区绕城高速以内禁止燃放烟花爆竹,零售也实行的定点销售,销售点基本都在绕城以外。银川市倡导市民采取环保方式,弘扬平安、祥和、节俭的节日传统。”

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