2021年08月29日至2021年09月04日，经“@问政银川”转办事项共计294件，办结288件，办结率96.94%。

一、咨询类案例

1.08月29日13时37分，网友“@斯忆往昔”发博咨询：“您好！我想咨询一下公租房现在的政策房改吗？”08月29日17时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月30日15时03分，“@银川住房保障中心”答复：“您好！公共租赁住房仅限保障家庭承租，不得房改，出售，转让，转租转借。咨询电话：5556102。”

2.09月02日10时43分，网友“@黑色边缘666”发博咨询：“请问上海路与友爱街交汇处东北角那一片空地是如何规划的？住宅用地还是？空了好久了，谢谢。”09月02日10时51分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月02日11时20分，“@银川市自然资源”答复：“您好，经核实，上海路与友爱街交汇处东北角地块位于银川市活动断层避让带内，规划性质为公园绿地。”

二、投诉类案例

1.08月31日10时35分，网友“@请叫我桂能能”发博投诉:“今天有听众反映：长城东路富宁街路口东五十米。埋过暖气管道后，路面就这样了。施工方填了石子。被过路的车压成这样了。”09月01日09时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月01日10时41分，“@银川市政管理”答复：您好，感谢关注，该处系华电供暖施工，我单位将尽快协调华电办理相关手续，同时加快督促恢复该处路面。谢谢。”

2.09月02日19时26分，网友“@热脸先生ABC”发博建议：“学生已经开学了，贺兰县丰庆东路的管道也敷设完毕了，尽快压实路面恢复正常交通吧，放学的孩子都只能逆向行驶不安全啊？”09月02日22时22分“@问政银川”接到建议进行转派。09月03日16时55分，“@贺兰住建”答复：“您好，您反映的问题我局已督促施工方，在保障工程建设质量的同时，缩短施工时间，尽快对路面进行硬化铺油，恢复交通。给您带来诸多不便，向您致以诚挚的歉意！”

3.09月02日19时58分，网友“@M_Anyone_”发博投诉:“天山国府壹号项目3#在未取得销售许可证的情况下要求客户交30万首付能提前锁定房源为由，非法集资收款本人60余万元（两套房子各30万）并签订购房意向书。承诺2021年4月底5月月初取得预售证并开盘，在8月份还未取得销售许可证的情况下，本人提出退还诚意金60万元，该公司承诺本人8月底就能退款。截止9月2日仍未退款，为了确保本人的血汗钱尽快退下来，希望相关部门能够协助尽快追回我的血汗钱。”09月02日22时22分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月08日17时12分，“@银川住建”答复：您好，您于8月中旬提出退款，经协调，开发公司同意为您办理退款，并已为您办理了退款手续。我局多次督促开发公司尽快退款到账，开发公司表示正在积极处理中。”

4.09月02日 23时26分，网友“@独霸ma”发博投诉:“放学去24中高中部食堂，买了一份卤菜，他把酸了坏了的藕放在底下，我吃掉了大半才发现有问题，细细闻了一下，感觉所有都有酸味。”09月03日08时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月09日16时35分，“@西夏市场监管”答复：我局执法人员于2021年9月6日前往银川市第二十四中学高中部，针对您所反映的问题，我局执法人员要求该食堂负责人严格按照《中华人民共和国食品安全法》要求做好学校食堂管理工作，该食堂负责人感谢您对他们工作的监督提醒，对您所反映的问题表示道歉并立即整改。感谢您对我们工作的支持和理解！”

三、建议类案例

08月29日20时35分，网友“@百米深蓝R”发博建议：“学金波街贺兰山路能不能安排个待转区？怀远路宁大附中门口能不能安排个按钮式红绿灯？”08月30日11时20分“@问政银川”接到建议进行转派。09月02日15时59分，“@银川交警设施”答复：“您好，感谢您的关注和建议。金波街贺兰山路已反映给工程师，工程师会根据实际流量和实际情况决定调整方式。”