2021年12月05日至2021年12月11日，经“@问政银川”转办事项共计286件，办结281件，办结率98.25%。

一、咨询类案例

1.12月06日16时00分，网友“@毛线团团的故事”发博咨询：“请问新出台的产假应当是多少天？是在158天的基础上增加60天还是就放158天。”12月06日16时06分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月07日14时28分，“@银川卫生健康”答复：“您好，女方除享受国家规定的产假外，增加六十天产假，共计158天。感谢关注。”

2.12月09日14时29分，网友“@果茶七分甜”发博咨询：“萨摩耶可以养吗？”12月09日14时50分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月14日09时04分，“@银川执法监督”答复：“市民朋友您好，感谢您对银川市犬只管理工作的关心,现就您提出的问题回复如下。萨摩耶不属于禁养犬品种，可以饲养，请合法饲养、文明饲养。再次感谢您的关注，祝您身体健康、生活愉快！”

二、投诉类案例

1.12月05日21时02分，网友“@Chen陈好帅”发博投诉:“公交驾校旁边儿的加油站，井盖旁边的路面也是破损的，井盖也没有，警示标志更是没有，请有关部门修理。”12月07日11时31分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月08日07时29分，“@国网银川供电公司”答复：“您好，昨晚已将井盖修理好，感谢您的关注与提醒。”

2.12月06日14时38分，网友“@吃包子的兔子”发博投诉：“投诉银川金凤区宝湖路的积木宝贝。原因：我们在金凤区宝湖路的积木宝贝给孩子报了三个月团购托育班，共6900元，因为孩子去了就哭，所以上了一个月后转成早教课，共42节，上了2节课后孩子因生病就没有去。早教机构的销售打电话说如果我们不去上课，课程半年过期，不给延期，不给退费。目前积木宝贝有很多家长都存在此类情况。请一定帮我们解决，这属于欺诈行为。”12月06日14时44分“@问政银川”接到建议进行转派。12月15日18时43分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员调解，您同意将早教课程延期至2022年10月1日。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！”

3.12月08日11时20分，网友“@道林的肖像”发博投诉:“严重光污染，都晚上十点多了，还亮着。”12月08日15时29分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月15日10时15分，“@银川残联”答复：“您好，对您生活上带来的影响表示抱歉，目前已关闭单位亮化标识，祝您生活愉快。”

4.12月10日12时36分，网友“@哥们成长于天蓝年代”发博投诉:“西塔附近居民楼，移动公司给居民区装网的，只管拉根线，不管接线盒恢复。施工后把接线盒随意扔在楼道窗台上就走了，这工作质量太糟糕。请安排人员修理好。”12月10日14时14分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月13日10时39分，“@智慧银川”答复：“您好，已整改完毕，感谢您的关注。”

三、建议类案例

12月05日18时36分，网友“@草民如草93”发博建议：“虹桥路沙海路口，南北向红绿灯时间太短了，每次都是这里南北向拥堵，希望能延长虹桥路主干道时间，让主干道畅通，不要导致南北两个下行路口也拥堵。”12月05日18时56分“@问政银川”接到建议进行转派。12月08日13时44分，“@贺兰交警”答复：“您好，已关注，我队已安排信号灯技术人员实地查看，并根据实际情况进行调整，谢谢关注。”