银川市政务微博周报（2023.11.06-2023.11.12）

2023年11月06日至2023年11月12日，经“@问政银川”转办事项共计254件，办结249件，办结率98%。

一、咨询类案例

1.11月06日09时44分，网友“@最爱那份忧伤”发博咨询：“听众咨询，大连路向东有没有和通达街相通的计划？”11月06日11时44分“@问政银川”接到咨询进行转派。11月16日18时18分，“@银川住建”答复：“感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。您反映的问题我局已收悉，该处道路因涉及大连路兴安街以东至通达街段因涉及兰铁银川段整备车间，暂不具备实施条件，银川市住房和城乡建设局将按照市政府统一安排，适时启动上述道路建设工作。给您带来的不便，敬请谅解！”

2.11月07日16时01分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——我是贺兰县的，请问慢性支气管孝喘在慢性病保障范围内吗”11月07日16时02分“@问政银川”接到咨询进行转派。11月09日11时06分，“@贺兰微博”答复：“网友您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：您咨询的问题慢性支气管哮喘不在慢病保障范围内。门诊慢特病职工医保包括高血压、糖尿病、肺动脉高压等41个病种，城乡居民医保33个病种。无论是您交的职工医保还是城镇居民医保慢性支气管哮喘不在慢病保障范围内，:您也可以拨打电话0951-8537369进行咨询，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”

二、投诉类案例

1.11月06日08时21分，网友“@用户7483517889”发博投诉:“你好，本人于今年3月1日在路丰装饰材料市场订购窗台石，至今商家没有安装，每次问都是马上装，到现在直接联系不到人了，打电话也不接。因为店里只去过一次，后来去店里找已无法确认具体哪一家店铺，希望能帮忙协调一下，谢谢！商家的微信号：wz18695279528，电话：18695279528？”11月06日09时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月10日10时48分，“@永宁市场监管”答复：“你好，关于您对望远路丰装饰材料店的投诉反映，我单位已进行了调解，投诉人和被投诉人就处理结果达成一致，该店已经向您退还相关费用，处理结果也得到了您的认可，感谢您对市场监管工作的支持，祝您生活工作愉快！”

2.11月07日09时33分，网友“@用户7767559703”发博投诉：“您好，我是金凤区阅海万家F2区附近的居民，我们小区附近仅有足球场，没有户外篮球场地无法进行篮球活动，小区里面已经没有土地可供建设，但是F2小区北边的大连路南边，有很大的空地，能否由金凤区文体旅局等相关部门考虑一下，或者由社区帮助反映一下，急需这样一个篮球场运动。”11月07日11时34分“@问政银川”接到建议进行转派。11月08日14时12分，“@金凤自然资源”答复：“尊敬的网友，您好！非常感谢您对金凤区社会治理工作的关注。关于您反映的问题我们已收悉。经与土地部门核实，阅海万家F2小区北边，大连路南边宗地规划为绿化用地，此处已无新规划用地，因此您的诉求暂不能满足，待周边有新规划时我们会向相关建设部门建议增设篮球场场地。”

3.11月09日13时55分，网友“@L21923”发博投诉:“你好，贺兰县水木兰亭自行车棚前期通过业主投票同意了嘛？不仅把道路变窄车不好拐弯，而且长期有噪音，影响别墅区休息，自行车棚多服务于后面板楼住户，应该将自行车棚修与靠近板楼的地方，现在的位置严重影响居民出行，还有快递柜未经过业主同意物业私自安装，且现在物业属于无合法手续在服务，贺兰县的民生工作就是这样做的？”11月09日14时44分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月12日14时48分，“@贺兰住建”答复：“您好，您反映问题已关注，经核实，水木兰亭小区自行车棚为由开发公司原规划建设。针对私自安装快递柜的问题，经核实因该小区周边无商户，业主快递无处存放，物业公司为满足业主需要在小区非机动车棚旁建设快递柜，从而解决业主快递存放问题。”

三、建议类案例

11月06日08时38分，网友“@交通热线张华”发博建议：“听众建议，兴庆区利民街与长城路交叉路口，南向北现在有三条车道，只有中间一条可以直行，左边是一条公交车左转专用道，这条路上的公交车只有一趟38路公交车，十几二十分钟才有一趟，右边是一条右转专用道，每次早高峰只有中间一条直行道车辆排队，旁边两条道都空空的一辆车也没有，红绿灯也只有十几秒，一次只能过几辆车，实在是太影响通行，建议优化一下？”11月06日09时51分“@问政银川”接到建议进行转派。11月07日1时47分，“@银川交警科技设施科”答复：“您好，感谢您的关注和建议。根据《城市道路交通组织设计规范》中规定的道路进出口道匹配原则，不符合路口南向北增加直行车道条件，左转弯车道仅供公交车及特种车辆通行，社会车辆除外，已设置相应配套标识。工程师会对信号灯配时进行跟进，进行优化！”