银川市政务微博周报（2023.11.20-2023.11.26）

2023年11月20日至2023年11月26日，经“@问政银川”转办事项共计139件，办结137件，办结率98.5%。

咨询类案例

一、咨询类案例

1.11月20日06时53分，网友“@睡不饱的包包呀”发博咨询：“什么时候三轮车也可以上机动车道阻碍交通了。”11月20日08时16分“@问政银川”接到咨询进行转派。11月24日10时43分，“@银川交警秩序科”答复：“您好，该车属于正三轮载货摩托车，车辆状态正常，可以在机动车道通行。”

2.11月22日10时09分，网友“@锲而不舍的小咪”发博咨询：“您好，请问银川市图书馆关了几个月了，啥时候开门啊？是搬迁到其他地方了？还是在原来的地方，谢谢。”11月22日11时10分“@问政银川”接到咨询进行转派。11月23日17时14分，“@银川文化旅游”答复：“银川市图书馆现址建于上世纪80年代，馆舍面积小，楼体承载能力不足，藏书量及接待读者量均有限，且馆舍陈旧、地基下沉，已无法正常运营，目前正在等待与相关部门协商作维修加固等相关工作，具体开放时间未定。。”

二、投诉类案例

1.11月22日19时53分，网友“@李心胸宽广放眼世界”发博投诉:“关于宁夏银川市政府及新闻部门提示：宁夏哈纳斯燃气发布最新公告，拒绝或不配合将暂停售气！此权威提示有些霸气，垄断行业的抢手，一枪使人毙命！我为了安全起见，换的是两千多块钱的品牌华帝燃气灶具，刚两年不到强迫性的让我换灶具，老百姓家随便花两千元有些负担不起，尤其像我这样的孤寡老人，身体不好，体弱多病，属于经济困难户更加承受不起莫名其妙的提示换灶具，这样强迫性的要求实在有些强人之难，希望垄断行业资本运作比较圆滑性的在技术方面改进一下，能不能增加项目把原有的灶具管子螺头改进一下能安装自闭阀门管子给与老百姓方便，能改进的改进一下吧，我们老百姓实在是贫穷困难，再说灶头大家都为了安全起见，掏空腰包买的都是品质好的，并且换了才不到两年就因为管子接头安装不了安全阀门管子就让换灶具有些夸张了吧！其一我们经济贫乏，其二我买的是新的换了灶头不到两年。希望政府部门和燃气公司转换新方案，为老百姓解决问题，让其他人不要以运作业务形式手段强行淘汰没有过期的新灶具，给老百姓增加不必要的负担。谢谢！2023年11月18日【新提醒】宁夏哈纳斯燃气：拒绝或不配合将暂停售气！。”11月22日20时25分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月28日09时29分，“@银川国资委”答复：“您好，您所反映的家中燃气灶为近两年购买的灶，应该是具备安装金属波纹管条件，由于您未留联系电话和地址，请您尽快与哈燃集团联系，我们将安排专人上门核实后给您安装。感谢您的反馈与监督。”

2.11月21日20时41分，网友“@用户7855232775”发博投诉：“银川市 兴庆区 修业路与利民街交口处西北角，近日来有占道经营的商贩，他们将货品铺满整个人行道和盲道，其间用高音喇叭反复大声播放广告，喇叭噪音严重影响周围居民正常生活，占道经营行为严重影响市容市貌。望有关部门督促其尽快彻底整改。以下水印相机拍取的证据图片。”11月22日09时00分“@问政银川”接到建议进行转派。11月24日11时46分，“@兴庆富宁街街道办”答复：“街道收到微博后，立即组织富宁街执法中队、社区工作人员前往地点查看，经与周边商户询问了解，该处之前确有占道经营的商贩，11月22日中午11:33执法人员在该处巡查未发现流动商贩,11月23日—11月24日，执法中队人员多次前往该地段均未发现流动商贩，经与周边商户及居民核实。该处最近无固定摆摊经营商贩，偶然有流动商贩不定时出摊。今后富宁街将加大该处巡查频率，发现该地段有流动摊点坚决清理，切实为周边居民创造良好的生活环境。如您有发现占道经营情况可拨打富宁街综合执法中队电话反馈，电话5988161。感谢您对我们工作的监督和支持，祝您生活愉快!”

3.11月24日08时38分，网友“@朴梦LUlululu”发博:“不是 我大早上在路上好好排队等红绿灯 你拍我干啥。”11月24日14时22分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月30日09时49分，“@金凤交警二大队”答复：“您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，请私信告知您具体车牌号与联系方式，如存在摄像头抓拍错误将尽快为您撤销该项违法。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

11月24日15时35分，网友“@纯天然有机学渣FOREST”发博建议：“兴庆区掌政区域的原来叫做“张政路”的道路改名为了“鸣翠湖路”，所以建议银川公交及时同步修改公交站名，把“张政路密庵街口”改为“鸣翠湖路密庵街口，谢谢”。”11月24日16时41分“@问政银川”接到建议进行转派。11月27日10时20分，“@银川公交”答复：“您好，感谢您对我们工作的监督，我们已将情况反馈主管职能部室，待核查后，根据站点更换计划适时更改，谢谢关注。”