银川市政务微博周报（2023.11.27-2023.12.03）

2023年11月27日至2023年12月03日，经“@问政银川”转办事项共计159件，办结156件，办结率98%。

咨询类案例

一、咨询类案例

1.11月28日19时37分，网友“@陈橙橙橙籽”发博咨询：“请问社保卡可以代补吗？”11月29日15时54分“@问政银川”接到咨询进行转派。11月30日10时22分，“@银川社保”答复：“您好，城镇职工社保卡可以代办，可由代办人提供代办人身份证原件及本人身份证原件到银川市民大厅C1厅办理。”

2.11月30日13时24分，网友“@ray120015”发博咨询：“求问政策：银川市对于居民小区二次供水的相关设施维护是怎么规定的？比如居民高层住宅采用二次供水的分户水表，维护、更新的责任归谁。”11月30日17时40分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月01日11时12分，“@金凤建设交通”答复：“您反映的问题我中心已收悉。依据《宁夏回族自治区物业管理条例》第四十条供水供电供气供热通信有线电视等专业经营单位应当向物业管理区域内的最终用户收取费用，并依法承担分户计量装置或者入户端口以外设施设备的维修养护更新责任。感谢您对我们工作的关注与支持！祝您生活愉快。”

二、投诉类案例

1.11月28日11时56分，网友“@郜小瑾-cc”发博投诉:“医保局的电话一早上打不通，要么没人接，要么打不通，要么通话中。”11月28日13时08分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月01日15时04分，“@银川医保中心”答复：“您好，您的留言已收到，5556732为我中心参保服务核定科办公电话，因近期是灵活就业缴费高峰，后台办公室人员基本上都在前台办理灵活就业业务。除对外的咨询电话有专人值守，其他非对外咨询电话不留专人值守，您有什么问题可以以私信的方式将您的联系方式发送给我们，届时我们工作人员联系您。。”

2.12月02日18时08分，网友“@交通热线张华”发博投诉：“听众反映，沈阳路下丽子园街，路边标牌是三道直行，一个转弯，实际路上是两道转弯，两道直行，标牌和路上的标识不符，希望能尽快规范。”12月02日21时24分“@问政银川”接到建议进行转派。12月03日15时40分，“@兴庆自然资源”答复：“银川住建:感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。您反映的问题我局已收悉，该处路段的道路标示标线不符的问题，已安排工作人员现场核查，计划近期对该处标示标线进行修复。给您带来的不便，敬请谅解！”

3.12月01日12时19分，网友“@maxx0311”发博投诉:这种老头儿，这种行为，请问交管部门咋管？咋办？他开在机动车道，还随意变道，和我并排等信号灯的时候，我好心提醒他为了车上孩子安全不应该这样。结果他怼：交警都不管你来管！我五十年驾龄比你爸爸都年龄大？”12月01日14时29分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月04日11时31分，“@银川交警秩序科”答复：“您好，您所反映的问题交警部门已收悉，目前《中华人民共和国道路交通安全法律法规》对此类车辆未作出相关规定，车辆属性无法确定，银川交警在日常工作中对电动三轮、四轮车闯信号、逆行等违法加大查处力度，感谢您对银川交警的工作和支持，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

11月27日15时44分，网友“@交通热线张华”发博建议：“听众建议，金凤五路左转康银巷，每次高峰期直行没多少车，左转进小区两三个灯时过不去，这个路四五个车道，建议多加一个左转加直行道。”11月27日16时00分“@问政银川”接到建议进行转派。11月30日10时01分，“@金凤交警二大队”答复：“您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，已将此问题向上级设施部门反馈，安排工程师对路口测流。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”