银川市政务微博周报（2023.12.25-2023.12.31）

2023年12月25日至2023年12月31日，经“@问政银川”转办事项共计152件，办结150件，办结率97.9%。

咨询类案例

一、咨询类案例

1.12月26日17时28分，网友“@杰西卡不住”发博咨询：“您好，我想咨询一下我小的时候改过一次名字，但是因为第一次更名字太像男生（本人女生）对我本人生活及工作造成了影响，我想二次更名需要什么手续或者文件吗？”12月26日18时28分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月27日08时51分，“@平安永宁”答复：“您好，成年人需要本人向户籍所在地派出所提出申请，提供本人户口本，身份证。同时不具有个人信用有严重不良记录；民事，行政诉讼案件尚未审结或尚未执行完毕等五种规定不能更改姓名的情形，具体请打电话8766074咨询。”

2.12月29日08时12分，网友“@内拉祖里如花老湿”发博咨询：“请问银川的中小学操场可以对社会开放了吗？”12月29日09时10分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月29日11时22分，“@银川教育”答复：“您好，请关注银川市教育局官网《关于进一步推动全市中小学校体育场馆向社会开放的通知》，查看各学校体育场馆具体开放名单与开放时间。银川教育:您好，请关注银川市教育局官网《关于进一步推动全市中小学校体育场馆向社会开放的通知》，查看各学校体育场馆具体开放名单与开放时间。”

二、投诉类案例

1.12月28日16时35分，网友“@西瓜又瘦又甜”发博投诉:“请有关部门看看这个视频，这么浅显易懂的道理没有预判，前期不调研不研究，旷旷就是挖，是一个路口一个路口去挖吗，还要整多少啼笑皆非的事儿才算完，8点就开始堵，打车3公里花40，这就是你们说的建设海绵城市，反正这路这样都是堵，建议在正源街凤台路口设置红绿灯，分流小区向左转弯及直行车辆，建议公交车站移到凤台路北侧，避免在南侧停车再变道更加造成拥堵，另外你们且看看今天下班高峰吧，下班这两个小区也回不去，还要在宝湖路掉头，又是堵。”12月28日16时38分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月30日17时18分，“@银川住建”答复：“感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。关于您反映的问题，正源街与宝湖路交叉口快速化改造工程于12月24日试通车，12月25日周一早高峰，因交通出行需求集中，造成通车路段由南向北通行方向车流量过大，出现交通拥堵，给大家出行带来了不便和烦心。因通车路段正处在试运行阶段，沿线交管措施及交通信号配时尚需根据区域道路交通流量逐步优化调整。目前交警、住建等部门正在积极做好早晚高峰交通监测，从信号配时优化、增加交通疏导警力、完善交通安全设施等方面持续跟进落实优化调整措施，提高早高峰段由南向北通行效率。”

2.12月28日19时49分，网友“@小可爱叨叨爱吃肉”发博投诉：“我现在对银川公交怨念特别大，前天不停靠昨天停靠今天又不停靠，每天上班坐公交车也特别纠结，我不知道为什么不公开关于凤悦隧道涉及公交车站不停靠的消息，那条路为什么就不能过公交车，周一还有张纸在临时公交车站的牌子上贴着，现在是什么都没有，傻乎乎的等着，一点都没有为附近居民考虑，我们不是群众吗，不需要考虑我们吗。”12月28日22时54分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月30日19时59分，“@金凤北京中路街道办”答复：“您好，“您好，感谢您对我们工作的监督，您在微博反映的12月25日正源街宝湖路路段相关站点不停靠的问题，因微博有字数限制，以下有附件答复请查看，如下次可直接拨打公交客服监督热线0951-96196，不到之处请谅解。谢谢关注。”

3.12月30日09时31分，网友“@阿尚的奋斗”发博投诉:“典雅居b区46号楼2单元的楼道灯，每次如果想让它亮只能靠投诉，物业不作为也没有监管部门督办，每次冬天这么黑，家里出来楼道是黑的，这个小区大多是老年人，只能默默忍受着这种黑着上下的日子。”2023年12月30日11时28分“@问政银川”接到投诉进行转派。2023年12月31日17时02分，“贺兰微博”答复：“网友您好，感谢您的关注和反馈。您反映的问题已收悉，我们已提交至住建局立即核查，及时解决反馈。请您私信告知联系方式，便于及时给您回馈核查情况。或者您可以拨打热线电话0951-8069655进行咨询，及时了解办理进度。”

三、建议类案例

12月25日15时51分，网友“@交通热线张华”发博建议：“听众建议，能否考虑把民族街过了急救中心这个路段一直到南熏街这个路段靠东的单向直行两车道和靠右的单向右转弯两个车道，在7:30之前把这个靠右的右转弯的车道变更其中一条为可变直行车道，因为7:30之前，都是很多家长送一中的学生较多，最东边的两条直行道利用率非常高，有的时候车辆会积压堵到展览馆这个门口，而右边的右转弯车道却空空的，没有车辆。”12月25日16时29分“@问政银川”接到建议进行转派。2023年12月27日16时00分，“@兴庆交警一大队”答复：“您好，您所反映的问题已关注。经核实，此路口由北向南进出口车道数同为两条，按照道路车道匹配原则，目前不宜增加或更改直行车道。接下来，我们会根据路口交通流量变化，持续优化。同时会在高峰期间增派警力加强路段巡逻疏导。感谢您对交管工作的关注和支持，谢谢。