近年来，银川市在全区率先推行乡镇人武部部长兼任退役军人服务站站长的长效机制，建成154个全国示范型退役军人服务中心（站），通过以退役军人名字命名矛盾纠纷调解室、开通“老兵服务热线”等举措，推动服务保障体系从“有”到“优”转变。

为进一步增强退役军人服务精准化实施、加深与退役军人的感情、畅通退役军人表达意见的渠道、丰富服务退役军人的内容、巩固发展退役军人服务体系“五有”“全覆盖”成果，银川市退役军人事务局研究制定了《关于开展退役军人服务保障工作创新试点工作方案》，以“强基固本、质量提升”为主题，围绕服务保障，从服务理念、服务内容、服务方式和服务机构上进行创新，全面部署落实四级服务体系建设。

通过构建“服务中心（站）＋‘轮值站长’＋志愿者”服务模式，共聘请120名“轮值老班长”上岗服务；通过走访宁东能源化工基地、银川经济技术开发区等，为退役军人就业创业拓路搭桥，累计在“戎耀塞上，就业‘直通车’”发布就业岗位1000余个；以24小时“老兵热线”“机关＋窗口＋法律顾问”联动为依托，已累计接听来电2.1万人次、接待来访8000余人。银川市《军地合力“七步法”助推“宁夏经验”银川样板赋能升级》做法入围全国10个代表性示范工作法。

为进一步厚植创新创造、比学赶超、争先进位的干事创业氛围，构建创新驱动、多点开花、质效齐升的退役军人服务保障工作发展新格局，今年，银川市将围绕实现基层退役军人服务站“九大功能”，在“家”的建设上做好延伸拓展，健全完善四级服务事项清单和服务清单，通过开展基层服务站星级评定建设，乡镇退役军人服务站推广代办、协办服务，努力把全市退役军人服务中心（站）建成功能齐全、服务优质、规范有序、运转高效、环境温馨、普遍信赖的“退役军人之家”，在全市打造50个精品型服务站，更好地服务退役军人。