今年以来，银川市审批服务管理局（以下简称“市审批局”）聚焦市委“3837”工作思路，以政务、项目、商事“三项改革”为抓手，全环节优化审批流程，全要素加强服务保障，坚决打好宜商银川攻坚战。

“现在办理业务真是太智能、太方便了！”5月13日，市民邹女士准备办理公共场所卫生许可证。她在银川市民大厅的“DeepSeek+希言”大模型银智办体验区提交申请后，系统实时解析材料并调取共享数据后完成自动核验，全程无人工参与，大大提高了办事效率。

市民邹女士的便捷体验，得益于我市积极布局“银智办”服务场景。我市通过部署本地化“DeepSeek+希言”混合政务大模型，开发智能客服“小通”、无人工智能审批、AI智能引导等应用场景，将公共场所卫生许可证办理时间从3个工作日压缩至3~5分钟，“小通”实现90%常见问题智能应答。一季度，机器人受理服务4125件，综合满意度达到98.82%。

近年来，市审批局在政务服务品质跃升上精耕细作，推动服务效能再优化。聚焦产业、企业、民生领域，谋划形成充电设施建设、网约车驾驶员从业等新一批“一件事”清单，持续扩大国家、自治区、银川市44项“一件事”应用成效，办件量达15万件，改革成效位居全国第一方阵。

此外，市审批局还在企业项目提质增效上聚力攻坚，促进产业活力再激发。近日，市审批局深入企业靠前做好审批服务，针对宁夏天净元光电力有限公司反映的项目重点难点问题，通过“现场办公+专题会商+跟踪督办”三位一体服务模式，对“学院—八一110KV电缆线路工程”项目现场给出了分批次、分段施工等工作建议，协助企业在减少交通压力的同时，合理制定年度挖掘计划，保障企业项目高效申报、如期施工。

市审批局始终把保障项目建设作为“一号工程”，建立“日清月结”审批督办机制，对不及时办理施工许可的项目单位发送一对一指导函，升级“项目管家+专家”服务，助力项目早落地快开工。创新推出一链管家、一单指导、一网通办、一码尽查、一诺即享、一次好办“六个一”审批模式，迭代升级开工建设、联合验收、水电气暖网联合报装等3项“一件事”，创新推出市政设施审批“一件事”，推动审批时限再压减20%，全面助力重大项目建设提速扩量。

在商事制度优化改革方面，市审批局精准施策，助力企业发展再提质。“我市持续完善市场准入准营制度，率先出台全区首个企业开办一网通办服务和‘一业一证’地方标准。”市审批局相关负责人介绍，我市率先落地“企业服务‘一码通行’智能应用”自治区改革试点，上线第二批涵盖供热、劳务派遣等10项高频政务服务事项电子营业执照应用事项，全市11万家经营主体领用电子营业执照。同时，在全国率先开展“个转企”“一件事”服务，助力524家个体工商户实现转型升级、降低经营风险、扩大融资优势、拓展发展空间。