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——聚焦服务小切口 做好惠民大文章
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来源:银川日报 2025-09-08 08:35
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曾经,许多居民认为社区党群服务中心只是一个“办事”的地方,只有“有事”才可以去。如今在银川,大大小小的党群服务中心已成为众多居民日常休闲娱乐的常去之处,“没事也爱来转转”。
党群服务中心不仅是物理空间上的“中心”,更是凝聚人心的“磁场”。近年来,银川市推动党群服务中心向“服务枢纽”转型,以精准化、多元化服务,为群众构建更舒适便捷的生活圈。居民也从“被动接受服务”逐渐转变为“主动参与社区建设”,党群服务中心持续焕发新活力。
一程托管 点亮童心
“以前每到暑假,我和爱人得轮流请假照顾孩子。今年社区党群服务中心开设了公益暑托班,不仅管午饭,还有作业辅导和兴趣课,真是帮我们解决了大难题!”家住兴庆区银古路街道丽水社区的王女士对暑托班赞不绝口。
今年7月,丽水社区联合兴庆区新时代文明实践中心等单位,开设“七彩假期文明实践志愿行公益暑托班”。上午,志愿者辅导孩子们完成暑假作业,针对学科难点答疑解惑;下午则安排剪纸、绘画、科学小实验等课程,还开展了“文明交通 安全出行”等实用主题课堂。孩子们在这个有意义的暑期成长乐园中,度过了充实而快乐的假期。
今年夏天,我市多个社区推出“我在党群阵地过暑假”活动,包括夏令营、红色教育、非遗手工、公益课堂等。党群服务中心提供的一系列托管服务,有效缓解了许多家庭假期子女“看护难”的问题。
在永宁县望远镇新银社区,“凤城宝宝屋”专门为0~3岁婴幼儿提供临时托育服务,配备软包游乐设施和专业看护人员,切实解决双职工家庭的育儿困扰。金凤区长城中路街道七子连湖社区党群服务中心策划了“小七未成年人职业体验系列活动”,组织300人次的青少年走进派出所、医院、消防救援站,体验“小小警察”“小小医生”“小小消防员”等角色,模拟巡逻、急救演练等让孩子们在实践中拓宽视野。
托管服务的高人气,是银川市坚持党建引领,推动党群服务中心赋能基层治理、办好群众“心上事”的生动体现。
一套服务 温暖全龄
党群服务的贴心,不仅体现在对孩子的关怀上,更覆盖到了每一个年龄层的需求。走进七子连湖社区2700平方米的党群服务中心,从白发老人到学步幼童,每个人都能在这里找到属于自己的小天地。
一楼的智慧养老服务中心,是老年人的“幸福驿站”。康复理疗室、日间照料室及老年饭桌,让养老服务更具人情味。二楼的文体活动区,是居民休闲娱乐的“活力舞台”。老年大学里,叔叔阿姨们排练广场舞、写字绘画、下棋聊天。社区党支部书记董晶晶介绍,党群服务中心还开设“青年夜校”,邀请专业老师教授烘焙、摄影、短视频制作等课程,目前已吸引150余名青年报名。三楼的亲子教育区,则是孩子们的“成长乐园”。绘本馆藏书丰富、门类齐全;沉浸式自习室配备空调和打印机,为学生提供安静的学习环境;创意手工坊和木工坊让孩子们动手制作陶艺、拼装模型,锻炼实践能力。
从暑期托管“一位难求”,到老年助餐“广受好评”,再到矛盾调解后的“握手言和”,七子连湖社区党群服务中心通过一系列创新实践,让居民感受到实实在在的便利与温暖,获得感、幸福感和安全感持续提升。社区老年人谈起助餐服务时纷纷称赞:“饭菜可口、价格实惠,还能送到家中,解决了独居老人吃饭的难题!”家长对暑托服务感激不已:“孩子有人管、能学东西,我们上班更安心了!”居民在办理业务时也对一站式服务的高效便捷竖起大拇指:“流程清楚、服务热情,不用多跑路!”
在丽水社区,棋牌室、乒乓球室、舞蹈室、秦腔艺术团、台球室、教育培训室、图书阅览室等多元场景,将党建引领与居民需求深度融合。知识竞赛、假期托管、兴趣培养等特色服务,也让党群服务真正从“中心阵地”走进居民“心里”。
积分超市、零工驿站、社区食堂、健康小屋、调解室……近年来,银川市各个党群服务中心紧紧围绕不同群体的需求,持续完善服务功能,让阵地“活”起来、人气“聚”起来。
一方阵地 焕活社区
党群服务中心的高效运转,离不开服务模式的创新。近年来,银川市打破“政府单向输血”的传统方式,通过自主培育、公益创投、购买服务、志愿招募等途径,引导专业社会力量参与服务,使党群服务更具可持续性和活力。
丽水社区的乒乓球室免费向居民开放,配备4张标准球台、防滑地胶、通风照明及储物架,并安排专人每日清洁消毒,日均接待超过30人次。退休干部、党员和热心居民组成了“管理小组”,协助维持秩序,确保场地规范使用。居民志愿者主动承担器材维护、活动策划等工作,退休干部李师傅还自学维修技能,累计检修设备20次。因场地人气旺盛,这里也成为社区收集民意的“微阵地”,居民通过“乒乓议事会”反馈治理建议。今年以来,已收集绿化、停车位规划、道路维修、屋顶漏水等6条意见,推动解决6项问题,实现“运动+议事”双功能融合。
在运营方面,银川市探索“自我造血”模式。部分党群服务中心引入低偿服务项目,如七子连湖社区引进理发、裁缝、烘焙坊等,既满足了居民需求,还为11名全职妈妈和3名待业青年提供了就业机会。
“以往党群服务中心的服务多依靠政府投入,现在通过引入专业力量和低偿服务,既减轻了政府负担,也丰富了服务内容,实现了双赢。”银川市委组织部相关负责人表示,将进一步推动党群服务中心提质增效,引进更多专业力量,扩大服务供给,同时加强服务队伍培训,提升服务质量。“我们的目标是让每一个党群服务中心都成为群众‘愿意来、喜欢来、还想来’的地方,实现党群服务从‘中心’到‘心中’的跨越。”该负责人说道。
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