近日，自治区发展改革委印发《2026年第一批优化营商环境典型经验做法》，遴选推出8项改革举措供各地各部门学习借鉴，银川市建立“企业评价部门”机制、推行“我陪企业走流程”服务两项改革举措成功入选。

本次发布的典型经验聚焦经营主体全生命周期需求，涵盖工程审批、要素保障、监管执法等重点领域。银川市的两项创新举措紧盯涉企服务堵点痛点，推动服务模式从被动响应向主动优化转变，经营主体获得感明显提升。

“企业评价部门”机制引入第三方评价机构，采取“一事一评”方式，由企业对部门服务的“响应速度”与“办理成效”进行双维度评价，结果划分为A、B、C、D四个等级，并纳入营商环境年度绩效考评，牢固树立“以企业满意为核心”的工作导向。通过深度剖析评价中发现的共性短板，形成专项建议并纳入营商环境工作要点，实现了从“解决一件事”到“规范一类事”的治理提升。

“我陪企业走流程”服务将“问题清单”精准转化为改革“任务清单”。银川市组织69个部门“一把手”开展交叉“坐窗口”活动，亲身体验办事流程、倾听企业群众诉求，并推行“综合窗口”改革，打破部门壁垒，大幅提升办事便捷度。同时，选派70余名关键岗位工作人员“下沉”服务窗口，联动税务、不动产等相关部门，集中破解群众“办证难”痛点，累计完成22.2万套证照办理。

依托“办不成事”反映窗口，精准收集企业跨部门协调难、材料缺失、历史遗留等堵点问题，提供“一事一议”“一企一策”定制化解决方案，全程陪同企业跟踪事项办理，形成“发现—转办—反馈—问效”闭环，累计解决涉企“办不成”难题700余件，问题整改率达100%。

银川市营商环境促进局相关负责人介绍，下一步，我市将持续在惠企政策直达快享、涉企检查规范提质、政企沟通高效闭环等方面加力突破，不断推动营商环境提质增效，为全区高质量发展贡献“银川经验”。