今年以来，市纪委监委立足监督政治责任，站稳人民立场，聚焦群众揪心事、操心事、烦心事，突出发挥“三项载体”作用，通过扎实开展基层治理不良现象专项整治，持续纠治侵害群众利益不正之风和腐败问题，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

聚焦群众揪心事，用好《电视问政》载体。深入基层监督调研，直击群众反映集中的老旧小区改造不到位、校外培训乱象、物业费突涨等问题，举办以“拒绝躺平，干部当‘四强’”为主题的《电视问政》，通过媒体曝光、现场问政、跟踪督办等方式，推动曝光问题整改，追责问责10人。聚焦群众关注的物业管理问题，“点题”举办以“提升物业水平，银川在行动”《电视问政进社区》，邀请住建、消防等部门负责人现场“答题”，回应群众诉求，推动解决金凤区湖畔嘉苑小区停车难、停车乱等问题。

聚焦群众操心事，用好“小微权力监督一点通”载体。在全市推广运行“小微权力监督一点通”平台，促进监督下沉落地，拓宽群众监督渠道，规范基层小微权力运行，及时化解群众急难愁盼问题。全市基层“小微权力监督一点通”平台已受理群众投诉787件，办结787件，办结率100%，解决了一批惠民政策不落实、补贴政策公开不及时、乡村道路硬化、医保办理进度滞后等问题。

聚焦群众烦心事，用好“12345”投诉举报载体。借助银川市“12345”市民热线投诉举报平台，筛查群众投诉举报工单办理信息，精准“打捞”行业监管部门不作为、慢作为，以及职责不清、推诿扯皮等问题。今年已抽查“12345”群众投诉办理工单485件，对办理结果群众不满意的40件进行督办，对存在办理不实、推诿扯皮的9件，下发《督办函》，督促各级各部门履职尽责，推动解决拖欠农民工工资、出租车运营不规范等问题。