为抢抓新时代发展商机，金凤区有效整合政府、企业各类优质资源，打造了集行政审批、工商注册、税务申报、中介服务等“1+n”金凤区企业智慧服务中心，为各类市场主体提供一站式的优质高效、智慧快捷政务服务，着力打造智慧政务服务“ETC”模式，进一步提升营商环境“软势力”。自7月3日运行以来，该中心办理审批、涉税事项1262件，接待咨询2000余人次，日均办件量在100件以上，办理周期缩短30%。

 强精细化管理，促保姆式服务。始终把严要求、高标准贯彻管理之中，健全完善制度管理体系，建立定期学习、考勤签到、约谈通报、考核奖惩、末位淘汰制度，建立“一人一档”“一案一档”精细化管理台账，通过档案“回访”实现精准管理，推动

 形成以制度管人、管事的长效机制。坚持企业需求导向，立足最优政务服务区建设，建立“首席服务官制”“首办责任制”“全程辅助办”。全面启动“全能型店小二”“全科型医生”育才工程，建立跟班学习、委托培养、全岗轮训等方式，助力提升业务技能、服务意识，并根据性格特点、业务特长，因人施岗、因岗派人，对服务意识、服务态度差的及时调整。

强标准化建设，促流水线办理。始终把标准化建设作为推进智慧政务服务的重要载体、途径，从功能设置、事项流程、办理时限、服务态度、人员着装等方面统一标准、尺度，形成政务服务一体化标准体系。进一步优化设置四大功能区、八项业务窗口、24小时自助服务区，制定完善权力清单、流程清单、资料清单、办理时限清单，配备自助审批机、智能机器人，开通“百度”综合窗口，施行因事项、因材料分类导办、不等时速办，对简单、资料齐全的可网上自主办，对疑难复杂、资料不齐的在窗口办，依托政务审批系统，形成线上线下同标准、流水线、24小时的互补、互办、全部能办的工作机制，同时进一步缩短办理时限。

 强全程化监督，促阳光下运行。在推进智慧政务服务建设过程中，始终把对权力的有效监督作为重中之重，坚持不设盲区、不留死角，强化业务全过程、全领域、多层次、多方面监督体系建设，发挥党委派驻纪检监察权威监督作用，不断充实内设监察室力量，建立局领导监管、运行办审核、科室负责人把关、办事人承办的内部监督机制，同时借助设立举报箱、开通举报热线、开展“好差评”、媒体网络外部监督，形成多渠道、宽领域的全方位监督机制，倒逼各责任人依法规范行使审批权力，使权力始终在制度的“笼子”里高效运行。