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来源:金凤区审批服务管理局 2021-07-12
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为加快推进基层整合审批改革工作,不断提升基层民生服务中心和村(社区)为民服务代办点“就近办、马上办、网上办”的政务服务能力和水平,切实满足企业和群众办事的便利度和获得感,金凤区坚持以群众需求为导向、以群众满意为目标,实施基层政务服务能力提升“工程”,不断增强基层政务系统服务群众的“供血能力”。
一是完善政策保障,提供支撑。按照区市有关基层整合审批服务改革的整体部署要求,理清改的思路、明确改的方向,立足基层政务服务现状和服务能力情况,及时印发了《金凤区推进基层整合审批服务执法力量改革实施方案》《金凤区深入推进和完善镇(街道)基层审批服务便民化改革实施方案》《金凤区镇(街道)政务服务事项清单》《金凤区加强基层便民服务队伍建设管理办法(试行)》等配套落实文件,完善了涵盖民政残联、就业创业、社保医疗、退役军人、公安等涉及民生其中涉及基层派出所政务服务事项清单75项、镇街道政务服务事项清单48项,为基层赋能扩权,方便群众就近办事。
二是严格标准设置,规范工作。按照自治区对镇街道民生服务中心及村(社区)代办点的场所布局、基础设置的标准化、便民化具体要求,金凤区统一规范了镇街道民生服务中心的门头标识、事项清单、工作制度、综合窗口、绿色通道等设置,以为企业和群众办好“一件事”为标准,进一步细化规范了基层政务服务办事指南和工作规程、流程设置,并延伸规范了各村(社区)代办点办事指南工作,确保同一事项在全域办理始终为同标准、同流程、无差别。
三是坚持“应进必进”,扩大事项。积极协调市场监管、公安、税务等与人民群众日常生活密切的事项统一进驻各镇街道民生服务中心,并在专业技术、业务保密的基础上努力打通部门信息数据互联互通,实现一窗受理、一网通办、一系统出证。目前市场监管“企业(个体)年度信息申报”业务已进驻,税务在部分民生服务中心配备综合办税自助终端机;公安在部分综治中心设立10个公安业务窗口。同时,审批服务管理局计划在良田镇、满城北街街道办事处设立个体工商户审批、食品经营许可证受理窗口,努力实现高频事项“就近办、网上办”。
四是强化业务培训,增强能力。建立常态化培训机制,由局领导班子领学,以科室自学、局里集中相结合分阶段分层次开展业务培训,将每周二确定为科室自学日、周四为局里集中学习日,同时加大对基层民生服务中心及村(社区)代办点工作人员培训力度,先后于3月26日、6月21、22日举办金凤区基层民生服务中心“综合窗口”服务能力培训班和金凤区政务服务业务培训班,通过内外兼修的为全面推行一窗受理、集成服务奠定基础。
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