“叔叔，您的行李比较重，我来帮您提……”新春将至，在银川汽车站内，旅客行色匆匆，大包小包塞得满满当当。人来人往中，一抹抹鲜艳的红色格外引人注目，参与春运“暖冬行动”志愿服务的兴庆青年志愿者以饱满的热情和周到的服务温暖着来往旅客的回家路。

“工作忙碌，但服务他人让我感到快乐。”18岁的李雪梅是一名大一学生，今年寒假她通过线上平台了解到兴庆区团委和银川市学雷锋服务中心正在招募志愿者参与2025年春运“暖冬行动”，便主动报名。

每天早上步行三公里，八点半准时上岗，开始帮助旅客提运行李、指引购票，李雪梅说，这些旅客中有一些老年人购票时不太会操作，自己便会耐心帮助他们，每当听到一句“谢谢”，觉得心里特别开心。

同样参与春运“暖冬行动”的杜海雪，已连续工作好几天，虽然辛苦，但她收获到满满的感动，并从中体会到“送人玫瑰，手有余香”的快乐。杜海雪说：“几天前遇到了一位听障人士母亲带着孩子，我帮他们购买了车票并送到检票口，虽然她无法用语言交流，但还是用手机打了‘谢谢’两个字，我心里感到特别的暖。”

“我一进站志愿者就主动上前帮我拿行李，引导乘车，很周到。”返乡旅客杨瑞宏也为大家点赞。

据兴庆区团委副书记张治婷介绍，兴庆区春运“暖冬行动”志愿服务从2018年起，每年都会组织青年志愿者到银川汽车站开展为期40天的志愿服务。今年线上线下共招募志愿者100余人，目前在银川汽车站设置五个岗位，每天有10名至20名青年志愿者参与志愿服务。

“将动员引领更多团员青年、返乡大学生等群体主动承担起社会责任，加入此次志愿服务的队伍中来，为广大乘客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行和返乡环境，让青年的正能量在志愿服务中持续发光发热。”张治婷说。