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2015年银川市政务微博工作公示表（1.1-2.28）
银川市人民政府门户网站 www.yinchuan.gov.cn
来源： 2015-03-09
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为了对部门答复（解决）群众合理诉求的回复率、办结率、及时率、满意率进行统计，促进各部门改进工作作风，提高执行力，转变服务观念，对群众的合理诉求，由以办结为目的向群众满意为目的转变，进一步提升我市政务微博工作质量，银川市政务微博管理将采取以下措施：一是群众对诉求解决情况通过服务态度、服务效率、服务质量三个指标对部门微博进行评分；二是优化微博矩阵协同管理；三是完善群众诉求督办流程；四是加强办件情况实时统计核查。
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