2017年12月25日至12月31日，经@问政银川 转办事项共计417件，办结409件，在办中8件，办结率98.08%。

　　咨询类：

　　1：12月26日，网友@MR_SNAILcool发博咨询：我今年四月份在金凤区给孩子办了医保卡并缴纳了医保，他们告诉我大概十月份下来 我现在去哪里去医保卡呢？ ​​​​ ​12月28日 @金凤人社  回复：您好！医保卡需要您携带您的身份证及孩子的户口本到市民大厅D1厅社保窗口进行现场制卡的，不需要等待发放的，您可先行咨询金凤区社保局查询制卡信息，再前往大厅大厅现场制作医保卡。咨询电话：5555256。

　　2：12月26日，网友@YaDin要漂洋过海  发博反映：我是兴庆区的，怎么补办结婚证？需要什么材料？​12月26日 @兴庆民政回复：你好，补领结婚证需携带双方户口身份证、户口本原件，原始婚姻档案及三张两寸红底合影近照，双方到场办理，具体你可拨打婚姻登记处6025980咨询。

　　投诉类：

　　1：12月29日，网友@tomato_bin 发博反映：香榭丽舍花园给每栋楼单元门后安装了商用的门帘，业主每次进单元门先要开了门还要掀门帘，门帘非常重掀不动，对岁数大的拎东西的人来说进个单元门都不容易，还有的人被门帘打过！物业以为业主考虑和保温为由拒绝撤门帘或改成软门帘，很多时候门帘卡在门缝里导致单元门关不上物业也没人管，请问启到保暖作用了？倒是给发广告的和小偷提供了机会。 请物业办等监督部门到实地好好体会一下，物业到底是予己方便还是予业主方便？​1月5日 @金凤城管回复：您好!该小区采用壁挂炉采暖方式，规划设计方案中楼道公共区域无暖源，天气寒冷时因楼道温度低，经物业测温气温低时达到零度以下，会导致自来水、下水、消防管道冻冰，影响整栋楼业主的生活及消防安全。物业经过调研，为了兼顾保暖、采光、进出方便、外观档次等因素，采取了成本比棉布门帘高很多的自吸式、透明的保温门帘，后期又在门帘上安装了“推”字标识，在门帘内侧加装了塑料把手，方便业主进出。小区秩序维护员和保洁人员发现单元门未闭合的现象会及时更正，经查小区的出入大门和单元门禁工作正常。望业主以整栋楼的公共利益考虑，给予理解。

　　2：12月30日，网友@雪比亚麻布  发博反映：西夏区，兴庆小区，前段时间被改造，施工过程中井盖被弄坏，就拿块石头填上了，要不就拿了一块大小不符的凑合上了，关键是主要路面，便民是好措施，请善始善终，不要搞破坏。​1月4日 @银川国资委回复：您好，我们已经责承施工单位去现场进行勘察，目前已经更换安装井盖，感谢您对我们工作的关注与支持。

　　建议类：

　　1：12月29日，网友@午夜65228 发博反映：上海路和正源接路口 ，由东向西地面标线到了晚上在摄像头下面的灯光照射下看不清，很容易造成压线罚款，希望把标线划清楚。 ​12月29日 @兴庆富宁街派出所回复：您好，建议收到。上海路正源街口道路标线今年已重新进行了施划，我们施划的是耐磨、抗污性极强的双组份涂料。这种涂料的优点是在夜间灯光的照射下发光、发亮，给驾驶员很好的视觉效果，经我们实地勘察效果确实不错。谢谢您的建议。