咨询类案例： 

　　1：01月12日，网友@时清染 发博咨询：想咨询一下办理准生证需要什么手续，如何办理？ @金凤卫生计生 回复：您好，夫妻双方均系初婚的夫妻，生育第一、二子女，可持户口本、结婚证、身份证到一方户籍地或现居住村（居）委会办理生育登记。 

　　2：01月14日，网友@我是觉知最早 发博咨询：咨询一下，孩子的社保卡丢了，如何补办，还有就是在无卡的情况下，还能去黄河银行缴费吗？ @兴庆人社 回复：您好，根据您反映的情况，请您携带您孩子的身份证（或户口本）前往兴庆区社会保险事业管理局申请补办，补卡费用为18元。地址：玉皇阁北街银河巷25号，电话：0951-6719165。 

　　投诉类案例： 

　　1：01月13日07时33分 网友@不要轻易说你爱我 发博并配视频反映：“上海路与清和街这路面怎么出水呢”。1月13日13时69分@银川自来水 答复：您好，经抢修，上海路与清和街交叉口向东50米，路北公交站台附近的供水管道爆管已于今天中午12时左右修复，感谢您向我们及时反映情况，祝您周末愉快。 

　　2：01月09日 网友@小耳朵坏得很 发博并配图反映：“锦泰花园南门口眉山川菜后厨密封不严，我把车停在自己车位上两天，发现车被管道的漏油严重污染，这种大滴的油污清洗成本非常高，请相关部门关注此事。” @兴庆凤凰北街街道办 配图并答复：您好，接到您的投诉后我街道安排社区工作人员及物业公司的工作人员对此事进行协调，该餐厅的负责人联系维修工已经把管道维修好了。如有疑问请与北塔社区联系（0951-8932446）。感谢您的关注，谢谢。 

　　3：01月09日 网友@小情小绪的世界 发博并配图反映：“银川云凤花苑小区围墙边垃圾堆积，严重影响小区居民的正常生活，希望得到有关部门的解决。”01月12日@金凤满城北街街道办 配图并答复：您所投诉事宜已经处理，卫生已经整改，堆放的垃圾已经清理。工作人员将继续督促该小区加强卫生清理，做好维护环境工作。感谢您的关注，谢谢。 

　　4.01月10日 网友@交通热线张华 发博反映：“现在不是限行结束了吗？但是在文昌南街和六盘山路路口处，还摆放着限行临时停车场的牌子，给外地车辆进入银川带来了困惑，希望能拿掉。” @金凤交警二大队 答复：您好，你反映的问题我大队已关注。我大队已派人前往六盘山路收取限行临时停车的标牌。感谢您对我们工作的关注。