2020年03月29日至2020年04月04日，经“@问政银川”转办事项共计456件，办结446件，在办中10件，办结率97.81%。

一、咨询类案例

1.03月30日09时27分，网友“@明天吃煎包er”发博咨询：请问贺兰县图书馆什么时候开门，在家一点学习氛围都没有。03月30日09时43分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月30日10时09分，“@贺兰文化”答复：您好，计划于4月初开馆，具体时间请关注书香贺兰微信公众号。

2.04月01日13时08分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：【都市阳光】帮问——我是外地人，在宁夏工作10几年，社保没有缴够，请问可以补缴吗？需要迁户口吗？04月01日14时14分“@银川社保”接到咨询进行转派。04月01日14时48分，“@银川社保”答复：您好，城镇职工养老保险最低缴费年限15年，缴费时间是累积计算的，当年断缴的部分当年可以补缴，跨年不可补缴，暂时没有一次性补缴的政策。缴纳城镇职工养老保险没有户籍限制。

二、投诉类案例

1.03月29日22时20分，网友“@蔸蔸呀”发博投诉：阅海万家f3小区内儿童娱乐设施损坏时间已久，无人修理，只用废旧横幅圈起来损坏处，但还是有小朋友在上面玩，很危险。 03月29日23时54分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月03日11时40分，“@金凤上海西路街道办”答复：市民朋友您好，已收悉并安排物业和社区对破损设施进行修复，感谢您的宝贵建议。

2.03月30日15时22分，网友“@宁夏张洋”发博投诉：听众反映，西夏区学院路，建校与司法警官职业学院中间的巷子口，有一个限高杆快倒了，很危险，这个巷子应该叫建校东侧规划路。04月01日16时51分，“@问政银川”接到投诉进行转派。04月02日17时33分，“@西夏区贺兰山西路街道办事处”配图答复：尊敬的网友您好， 针对您反映的问题，我街道第一时间与学院社区联系并安排工作人员到西夏区学院路建校与司法警官职业学院中间的巷子实地查看,限高杆已被清理。感谢您的反映，祝您生活愉快。

3.04月01日11时54分，网友“@LX_傲寒”发博投诉：西夏区幸福苑小区的，这个饮用水问题可能有点严重吧，根本无法使用。04月01日14时07分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月01日20时42分，“@银川自来水”答复：您好，因昨日下午朔方路(新风巷-文萃北街)检修闸门临时停水，来水后会对附近用户家中水质有短暂时间的水黄影响，用户适当放放水后便会恢复。

4.04月01日21时26分，网友“@追追读研压力大”发博投诉：停车场晚上七点入场九点离场收费5元，是按照过夜停车收费的，不是计时收费 这样合理吗？04月01日23时00分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月10日11时00分，“@金凤市场监管”答复：您好！经执法人员现场检查，该停车场对停车收费标准进行了公示，但因停车场电子计费系统故障，多收取您2元的停车费。执法人员已要求商家立即修复电子计费系统，并为您退还多收费用，结果已通过电话告知与您，并得到了您的认可。

三、建议类案例

03月29日14时25分，网友“@鱼的眼泪-Sun”发博建议：金凤区黄河路与凤翔街交叉口，西侧斑马线处的行人通行红绿灯每次时间特别短，也就3-5秒的样子，通常还没过马路灯就变红了，存在很大的安全隐患，希望相关部门可以检查一下，保障行人出行安全，谢谢。03月29日14时41分“@问政银川”接到建议进行转派。03月31日09时09分，“@银川交警设施”答复：您好，感谢您的关注和建议。 黄河路—风翔街交叉口西侧行人过街时间平峰期28秒，早晚高峰36秒。完全满足行人过街需求。