2020年04月05日至2020年04月11日，经“@问政银川”转办事项共计534件，办结519件，在办中15件，办结率97.19%。

一、咨询类案例

1.04月05日11时27分，网友“@肥喵要减膘”发博咨询：银川哪里可以接种hpv9价疫苗。04月05日16时04分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月07日15时24分，“@健康西夏”答复：网友你好，因HPV9价疫苗紧缺，如您有需要，请提前与西夏区以下社区卫生服务机构预约。朔方路社区卫生服务中心，电话：0951-3817919。地矿局社区卫生服务站，电话：0951-2030371。丽子园社区卫生服务站，电话：0951-3827052。梦园社区卫生服务站，电话：0951-3893312。共享社区卫生服务站，电话：0951-2013209。澳海澜庭社区卫生服务站，电话：0951-8938177。

2.04月06日22时07分，网友“@祎祎大宝贝祎”发博咨询：银川市公益性岗位怎么申请？工作的岗位具体是哪些？具体的工资标准是多少？申请时间及是否能分配到工作？04月06日22时44分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月07日09时51分，“@银川就业”答复：您好！1、银川市三区工资标准为1660元/月（含五险325.8元）；2、银川市公益性岗位由您户口所在辖区的就业创业和人才服务局登记受理；3、各县（市）区就业局咨询电话：兴庆区：5047344；金凤区：5012397；西夏区：2078228；灵武市：4652780；贺兰县：8061501；永宁县：8011461。

二、投诉类案例

1.04月06日16时58分，网友“@扶贫君”发博投诉：邮政是这样助力农村脱贫！水果到客户手上全坏的！服务极差！04月06日 22时28分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月10日17时05分，“@银川邮政分公司”答复：经我公司相关部门核查，我公司按照邮件投递部门的处理要求及时、规范的为该客户进行投递服务，客户对投递服务表示认可，客户反馈问题，已按邮政相关规定处理，客户对处理结果表示满意。

2.04月07日14时14分，网友“@兔兔自清”发博投诉：上海路上奇事多，人行车行分不清。正源街口一路过，自行车道上人行。路上大坑一个个，逆行遛狗加骑行。上海路行车乱像请管一管！至少把坑平了吧！04月08日14时39分，“@问政银川”接到投诉进行转派。04月08日20时38分，“@智慧银川”配图答复：您好，我们已安排相关人员进行现场排查，发现自行车道有明显切割痕迹，致使道路有轻微塌陷，道路下有中国移动管线。银川移动公司立即安排人员对道路进行了修复，现路面已恢复。

3.04月09日20时21分，网友“@陬月初七”发博投诉：亲水花园后门，华雁湖上有多块木板松动存在安全隐患，希望有关部门尽快维修。04月15日11时03分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月15日16时20分，“@银川水务”答复：您好，目前我局工程处已经对华雁湖桥上松动的木板进行了检查，并完成维修加固。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。

4.04月11日10时18分，网友“@珈莹宝宝018”发博投诉：贺兰山路东路，唐徕渠桥头右手边的树林里，枫河雅居小区楼后，有人破坏树木，利用树木私自搭建违规健身，造成树木死亡，还在树林里随时随地大小便，无视周围居民，这个你们有人管理么？04月11日 14时37分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月14日16时49分，“@银川市绿化一处”答复：您好！感谢来信。我单位已经安排将违法物品进行了清理，附图为证。我单位将加大巡逻力度尽力而为。再次感谢您对园林绿化工作的关注和支持！

三、建议类案例

04月09日12时38分，网友“@宁夏张洋”发博建议：宁夏交通广播听众反映：永宁快速通道，金凤八街往金凤十二路转弯，南向西的红绿灯灯时特别短，近期由于修路，很多车从这走，很堵，建议交管部门能调整一下灯时。04月09日14时10分“@问政银川”接到建议进行转派。04月10日16时34分，“@银川交警设施”答复： 您好，感谢您的关注和建议。工程师已经根据实际车流量和实际情况进行了调整。