2020年02月23日至2020年02月29日，经“@问政银川”转办事项共计623件，办结614件，在办中9件，办结率98.56%。

一、咨询类案例

1.02月24日14时36分，网友“@请叫我tong学”发博咨询：请问新车什么时候可以办理上牌业务。02月24日15时10分“@问政银川”接到咨询进行转派。02月25日10时28分，“@机动车管理所”答复：您好，自2020年2月25日起，银川市车管所德胜分所开始办理新车注册登记业务。请您关注“银川车管所”微信公众号，进入页面点击“业务办理”，选择“德胜分所”进行预约。预约后根据预约时间到银川市车管所德胜分所进行办理。（地址：贺兰县德胜工业园区德鑫路8号）

2.02月24日16时18分，网友“@春面不觉晓晓晓”发博咨询：请问中小企业社保减免政策宁夏的正式文件还没出来，那2月份的社保是要正常核定缴纳吗？02月24日16时21分“@问政银川”接到咨询进行转派。02月24日21时17分，“@银川社保”答复：您好，如果您单位这个月社保缴费无人员增减变动，可稍等两天，如自治区社保局出台具体经办文件后，工作人员会按照新的费率标准为您核定，具体可拨打5555215,5555216进行详细咨询。给您带来不便敬请谅解！

二、投诉类案例

1.02月23日16时27分，网友“@莫感情的沙雕”发博投诉：永宁县闽宁镇的好多篮球场现在聚集这么多的人，而且还有很多人没有戴口罩，这种现象就没人管理吗？02月23日18时34分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月24日11时41分，“@永宁闽宁镇”答复：您好，您反映的问题我们已收悉。我镇福宁社区已组织社区民警、志愿者对篮球场集中活动人员进行劝导，并不定时巡逻，疏散聚集人员；通过张贴海报、喇叭宣传等方式加大宣传引导力度，提高群众思想认识。感谢您对我镇工作的监督，祝您生活愉快。

2.02月24日10时57分，网友“@Deco要骄傲”发博投诉：西夏区兴业家园最近自来水一股漂白粉味，今天更是发黄到不敢用，没洗脸没刷牙没法喝水做饭可还行。02月24日10时59分，“@问政银川”接到投诉进行转派。02月24日11时40分，“@银川自来水”答复：您好，由于我公司安排工作人员近期正在对西夏区管网进行冲洗，会引起用户家中短暂时间的水黄现象，您再多放一会水观察一下，可以将放的水接到桶里冲洗卫生间。

3.02月24日17时47分，网友“@VIP叶鹏”发博投诉：这种办事工作效率，站着一堆工作人员在后面看，一个人在那检查，造成大量车排队拥挤。02月24日20时05分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月26日16时44分，“@银川交通”答复：您好，感谢您的指正，我们会改进工作，规范检查流程，理顺岗位职责，在确保监测效果的同时，尽量提高工作效率。谢谢关注。

4.02月28日18时02分，网友“@宁夏-Ningxia”发博投诉：西夏区长城西路与金波街交叉口向南100米处，水井往外漏水，好几天了，希望相关单位能够处理，不要浪费水资源。02月28日18时25分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月01日09时25分，“@银川自来水”答复：您好，我公司已安排工作人员前去处理完毕。感谢您的反映。

三、建议类案例

02月25日22时19分，网友“@绿色草原003”发博建议：黄河路文萃街红绿灯十字路口，北通电视台南通长城路，这条马路两边今年能否绿化植树吗？02月25日22时56分“@问政银川”接到咨询进行转派。02月27日11时35分，“@银川园林”答复：您好，该处绿化项目已列入年度绿化储备项目，待具备条件后实施。