2020年06月28日至2020年07月04日，经“@问政银川”转办事项共计480件，办结475件，在办中5件，办结率98.96%。

一、咨询类案例

1.06月29日15时07分，网友“@WS石中玉”发博咨询：“请问我准备回甘肃工作，那我在银川的五险怎么转？”06月29日15时09分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月30日09时05分，“@银川人社”答复：“:您好，职工养老保险及医疗保险可以办理跨省转移接续，其他三险不能随个人工作变动转移。具体流程由转出地及转入地社保经办部门确定，我中心转移接续业务咨询电话为5555370/5555183。”

2.06月29日15时14分，网友“@多玩一次手机你就考不上”发博咨询:“银川哪些医院能打狂犬疫苗？”06月29日15时37分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月29日16时43分，“@银川卫生健康”答复：“您好，银川市第一人民医院，第二人民医院，自治区人民医院，各县区人民医院都设置有狂犬病门诊，都可以接种狂犬疫苗。感谢关注。”

二、投诉类案例

1.06月28日22时59分，网友“@爱上邓丽君的我”发博投诉：“银川市金凤区长城中路，政合加气站的噪音问题，已经各种渠道投诉一个月了，现在没有一个部门能过来处理，检查为什么不能突击检查？”06月29日11时51分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月30日17时38分，“@银川环境监察”答复：“网友您好，该加气站南侧建有一间压缩机房和一台冷却塔，压缩机房内已加装隔音板，冷却塔已加装隔音房。2020年6月8日，该公司委托宁夏安谱检测有限公司对噪声进行检测，检测报告（NAJ[噪]-2020-013）显示，噪声检测结果符合《声环境质量标准》（GB3096-2008）二类功能区标准。要求该加气站每日中午12时至14时，晚19时至次日早9时期间关闭压缩机房门窗，避免噪声扰民现象发生。”

2.06月28日21时48分，网友“@甲之蜜糖_娜”发博投诉：“西夏区兴业家园一区晚上还在施工，请问有人管吗？周末不停工，从白天到晚上十一二点，中午不带休息，这样扰民谁来管？”06月28日 21时51分，“@问政银川”接到投诉进行转派。07月09日17时18分，“@西夏物业”答复：“您好，经我办核实，物业公司与开发商沟通，告知开发商严格遵守国家规定的施工作业时间，早8:00-12:00，下午14:00-20:00，其余时间不得扰民。”

3.06月30日09时11分，网友“@放开huhu”发博投诉:“银川市西夏区嘉兴苑小区住户自来水用水得不到保障，经常遭遇停水，与政府、中铁水务以及自治区第四人民医院沟通无果，请领导协调。”06月30日10时05分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月30日 15时01分，“@银川自来水”答复：“您好，您的留言已收悉，现回复如下：因嘉兴苑小区原属自备井供水，我公司已将改造方案上报至西夏区政府，西夏区政府正在积极落实资金问题，近期将尽快接入我公司主管网彻底解决嘉兴苑用水问题。感谢您的留言祝您生活愉快万事如意。”

4.07月03日06时40分，网友“@一听小哥”发博投诉：“阅海湖底隧道为什么还不通车?感觉自从通车后没几天封闭了再没有通过车。修路怎么一修就是几年啊？”07月03日10时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月09日10时17分，“@银川住建”答复：“您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。关于您反映的问题，经了解沈阳路快速通道工程正在施工中，为保证车辆行驶安全将隧道封闭，该段工程主体已建设完成，因原有电缆需进行改迁，电力部门正在组织施工，待电缆改迁完成，施工单位将完成后续工作，届时将开放交通。”

三、建议类案例

06月29日08时18分，网友“@憨厚的王先生2013”发博建议：“沙渠路和109国道的交叉口就不能装个红绿灯吗，这个临时红绿灯经常没电。”06月29日09时36分“@问政银川”接到建议进行转派。07月02日09时20分，“@银川交警设施”答复：“您好，感谢您的关注及建议。该路口已经建设信号灯，但由于权属及施工手续问题，我们正在积极处理，会尽快通电使用。”