2021年04月18日至2021年04月24日，经“@问政银川”转办事项共计200件，办结195件，在办中5件，办结率97.5%。

一、咨询类案例

1.04月19日10时27分，网友“@韶楽”发博咨询：“请问银川市法考领证什么时候有通知呢？”04月19日10时36分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月19日11时40分，“@银川法律援助”答复：“您好，还在等待上级部门通知确切的发放日子，您可以关注我们微博帐号或银川微普法微信公众号，可以领取时会发通知。”

2.04月20日10时03分，网友“@曉龍帶你去旅行”发博咨询：“微博圈银川的朋友们，问一问银川市离「西海固地区」～西吉县、海原县、固原县、泾源县、隆德县、彭阳县六县哪个近，或者风景好一些，想下个星期去西海固地区一个县城玩住一两天，感谢，因为那一部#电视剧山海情#我想认识宁夏回族自治区。”04月20日10时14分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月20日17时51分，“@银川文化旅游”答复：“您好，银川市距离中卫市海原县较近，其次为固原市西吉县、彭阳县、隆德县、泾源县。欢迎您到宁夏银川来！您可在观光完闽宁镇后，沿西线游览镇北堡影视城、贺兰山岩画、贺兰山森林公园等我市标志性旅游景区。东线可游览水洞沟、鸣翠湖国家湿地公园、黄沙古渡等景区。祝您旅途愉快！

二、投诉类案例

1.04月18日10时49分，网友“@糖豆豆9019”发博投诉：“西桥一巷43号楼周围生活垃圾多日无人清理，臭气熏天，社区也不管。 ”04月18日14时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月21日13时07分，“@兴庆凤凰北街街道办”答复：“网友您好，首先感谢您对我们工作的关注与支持，接到您所反映的问题,经查，安秀社区工作人员也已经联合二泉公司对西桥一巷43号楼周围生活垃圾清理完毕。后期，社区也会加大该处的巡查力度，给居民创造一个环境良好的居住环境。如有疑问请与安秀社区联系（0951-6870032）。”

2.04月18日20时39分，网友“@竹林铃音”发博投诉：“海宝路与双福巷交叉口，树和路标挡住了右转车的视线，绿灯时过马路看不到右转车，非常危险，建议把树或者路标换下位置，这个位置的路标其实不重要，这棵树是这附近最大的。对于路口的行人太危险了。”04月18日23时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月28日11时09分，“@银川市绿化一处”答复：“您好，我们已经对这棵树进行了断头处理。感谢您对园林绿化工作的支持和关注。”

3.04月19日01时01分，网友“@XuejunClare”发博投诉:“塔白路，盛唐花卉两个出入门口，有无停车收费许可？如果无属于乱收费，如果有为什么没有收费牌？”04月19日09时48分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月30日18时42分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员核查，该停车场办理了停车场备案证并公示了收费标准，收费合法。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！”

4.04月21日18时58分，网友“@Tsingtao_Andy”发博投诉:“尹家渠街育安巷口东南侧路牌的路名有误，写成了:尹家渠南街，此路口北侧及南边北京路口的路牌均为尹家渠北街，往南过了北京路才是南街，希望有关部门及时订正一下。”04月21日21时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月26日14时21分，“@银川市市政局”答复：“网友您好！我局已督促更换路牌，非常感谢您对城市管理的关注和监督！祝您生活愉快、工作顺利！”

三、建议类案例

04月20日06时45分，网友“@风雨留念醉醒梦”发博建议：“高桥街和金凤十五路红绿灯故障，建议及时排查。”04月20日08时12分“@问政银川”接到建议进行转派。04月20日15时53分，“@银川交警设施”答复：“您好，感谢您的关注和建议。因电网故障，造成信号灯停电不能正常工作，已通知辖区交警大队前往指挥保障。”