2021年05月09日至2021年05月15日，经“@问政银川”转办事项共计247件，办结245件，在办中2件，办结率99.19%。

一、咨询类案例

1.05月09日08时35分，网友“@7080s”发博咨询：“沈阳路向东什么时候能与京藏高速联通啊？”05月09日09时41分“@问政银川”接到咨询进行转派。05月11日11时16分，“@银川住建”答复：“您好，关于您反映的问题，经了解此路段修建暂未被列入市政府2021年项目计划，随着城市的逐步发展各路段基础设施将会逐渐完善。再次感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。给您带来的不便，敬请谅解！”

2.05月12日20时50分，网友“@热脸先生ABC”发博咨询：“请问工伤伤残和交通意外伤残如果鉴定出等级可以办理残疾证吗？国家有没有什么补贴之类的？？”05月12日22时12分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月13日10时08分，“@银川残联”答复：“您好，工伤伤残、交通意外伤残与残疾人等级评定是两个不同的概念，评定、鉴定的机构也不相同，办理残疾人证要去县区残联（或街道、乡镇残联）申请填表，然后到其所指定医疗机构做残疾类别及等级评定，若残疾等级到一定程度，根据不同残疾程度，有不同的补贴标准。咨询电话0951-5180068。

二、投诉类案例

1.05月10日15时21分，网友“@心碎的一休哥”发博投诉：“我们的政府部门这样糊弄老百姓？明明我反应的这个问题一点都没有动，给我的回复居然是维修了？”05月10日15时29分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月11日17时21分，“@银川市政管理”答复：“您好，因此段道路人行道较窄，现场又有电杆、行道树导致盲道设置不合理，我们将尽快整改处理，给您带来的不便请谅解。”

2.05月10日16时25分，网友“@手机用户荼蘼”发博投诉：“宝湖府邸书香里项目距离宝湖路加气站距离太近，是否符合相关法律法规要求？这么近同时又有地下停车场，是否存在安全隐患？”05月10日18时01分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月17日 11时02分，“@银川市自然资源”答复：“您好，宝湖福邸书香里项目规划设计方案已于2021年4月6日至4月14日在项目周边以及银川市自然资源局官网等进行了公示，建筑间距等技术指标符合规范要求。该项目与加油加气站内设备的间距符合安全距离要求。如需了解项目详细情况，可到银川市自然资源局官网查阅。”

3.05月12日15时34分，网友“@我叫波波波波啊”发博投诉:“位于银川市兴庆区长城东路555号的宁夏交通科学研究所，经常在后院露天晒煤灰和筛煤灰作业，粉尘污染较大，附近的银运新村17号楼居民就不敢开窗，烦请环保部门提示不要露天无遮盖晒煤灰，造成粉尘污染。”05月12日16时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月25日09时58分，“@银川环境监察”答复：“经核查现场无晒煤灰及筛煤灰痕迹，宁夏交通研究所主要从事工程质量检测，相关实验均在室内完成，无室外作业。现对负责人提出要求，要求对厂区及室内加强管理，加强巡查力度，确保厂区内无相关实验。”

4.05月13日12时27分，网友“@默默叨叨07”发博投诉:“西夏区中医研究院附近的路面上又开始有好多黏黏的东西，早上跑个步，粘了一鞋底。走路黏糊糊的。”05月13日19时34分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月13日19时34分，“@银川市绿化二处”答复：“您好，感谢您的关注，经向管理站了解，此处已列入单位近期病虫害防治工作计划，按步实施中，并对相关管理站进行督导，为市民出行提供便利。感谢您的意见建议，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

05月11日08时03分，网友“@手机用户200800653239”发博建议：“贺兰县意湖路和汇源街交叉口的路口每天早上都十分混乱，左转车辆多，要等四五个灯才能过去，能否合理规划下？”05月11日08时16分“@问政银川”接到建议进行转派。05月11日09时26分，“@贺兰交警”答复：“您好，我队已安排信号灯技术人员到路口实地观测各方向车流情况，并根据每个方向各个时段车流情况对该路口信号灯进行科学调整，以便于各个方向车辆正常通行，谢谢关注。”