2021年05月16日至2021年05月22日，经“@问政银川”转办事项共计248件，办结235件，在办中13件，办结率94.76%。

一、咨询类案例

1.05月17日09时51分，网友“@芮嫣儿海娟”发博咨询：“请问一下宁夏省内但非银川市人口是否可申请廉租房，想申请人:女，51岁，离异30年，因身体有风湿四肢不是很协调，没有稳定工作，居住也是不固定，帮助咨询，谢谢。”05月17日10时24分“@问政银川”接到咨询进行转派。05月17日14时45分，“@银川住房保障中心”答复：“您好，非本市户籍家庭需要在银川市稳定就业并与用人单位签订备案劳动合同，同时缴纳社会保险连续满一年以上。根据您提供的信息，您无法申请银川市住房保障。”

2.05月12日20时50分，网友“@热脸先生ABC”发博咨询：“请问工伤伤残和交通意外伤残如果鉴定出等级可以办理残疾证吗？国家有没有什么补贴之类的？？”05月12日22时12分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月13日10时08分，“@银川残联”答复：“您好，工伤伤残、交通意外伤残与残疾人等级评定是两个不同的概念，评定、鉴定的机构也不相同，办理残疾人证要去县区残联（或街道、乡镇残联）申请填表，然后到其所指定医疗机构做残疾类别及等级评定，若残疾等级到一定程度，根据不同残疾程度，有不同的补贴标准。咨询电话0951-5180068。

二、投诉类案例

1.05月17日09时25分，网友“@请叫我桂能能”发博投诉：“贺兰县朔方北街被挂断的树干摇摇欲坠。”05月17日09时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月18日18时39分，“@贺兰综合执法”答复：“尊敬的市民您好，关于您反映的问题回复如下：我局园林绿化所工作人员已到现场实地查看，于2021年5月18日安排人员对朔方北街挂断的树干进行了清理，以后如遇此类问题也可拨打0951-8639525，感谢您对我局工作的关心与支持,祝您工作顺利，生活愉快！”

2.05月17日12时28分，网友“@粉嫩粉馨”发博投诉：“凰桥往北到沙海路的那两个路口也天天占道经营，都在路口拐弯处停的小卡车卖水果。”05月22日22时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月27日17时15分，“@兴庆丽景街街道办”答复：“网友您好，感谢您的关注。经执法中队队员到场查看，已将占道经营的商户进行了清理，并加强日常巡查力度。祝您生活、工作愉快。”

3.05月17日23时01分，网友“@早睡第一名cl”发博投诉:“中房悦然居东侧工地，晚上拉土方噪音很大，非常影响居民生活，请关注。”05月18日10时33分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月19日15时10分，“@银川市生态环境局贺兰分局”答复：“您好：针对您反映的问题，我局已关注并安排执法人员现场检查。经查，该建设工地在清理现场及拉运渣土时存在违规超时施工行为。我局已现场约谈该项目负责人并下发了监察单，要求建设单位和施工公司要加强对项目工地的施工作业管理，合理安排施工工序，进一步完善噪声污染防治措施，避免噪声扰民；要严格遵守有关法律法规的规定，合理规划施工时间，不得在夜间22时至次日6时进行产生噪声的施工作业。”

4.05月22日10时47分，网友“@默默叨叨07”发博投诉:“请问相关部门，这里的路牌设置是否有些问题，能否做些改动？在上海路与正源街的交叉路口。行人从金凤万达出来向北需要穿过红绿灯。行人看不到从西面向南行驶的车辆，从西面向南行驶的车辆也看不到即将过马路的行人，因为两个路牌遮挡着视线，尤其是晚上，极易发生不测。”05月22日12时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月26日16时04分，“@银川市市政局”答复：“网友您好！路名牌经交警、民政、市政等部门勘验后选址设立，设置在道路交叉口两侧。您反映该处路牌影响交通的情况，经再次现场勘验，确认路名牌无法调整。行车至道路口时应减速慢行，请注意交通安全。感谢您的反馈，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

05月20日08时48分，网友“@青岛人在银川”发博建议：“亲水街沈阳路路口，左拐掉头车道堵车严重，直行车道无车，建议优化？”05月20日08时57分“@问政银川”接到建议进行转派。05月25日09时58分，“@银川住建”答复：“您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。关于您反映的问题，我局将根据交警部门意见对该处交安设施进行优化。 给您带来的不便，敬请谅解！”