2021年05月30日至2021年06月05日，经“@问政银川”转办事项共计242件，办结228件，在办中14件，办结率94.21%。

一、咨询类案例

1.05月30日09时42分，网友“@Z不忘初心i”发博咨询：“银川西夏区的红领地幼儿园下半年招生吗。”05月30日10时00分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月01日15时43分，“@西夏教育”答复：“市民您好，红领地幼儿园预计今年秋季投入使用，具体详情请看幼儿园公告。”

2.06月03日18时32分，网友“@woods240”发博咨询：“你好，企业不按实际工资签订劳动合同：将所有员工的合同工资签订为3500元，并以此基数缴纳社保，是否违法?”06月03日22时42分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月04日13时16分，“@银川社保中心”答复：“您好，原则上企业应该已应发工资总额作为参保缴费基数，如果企业未按照实际情况据实缴纳社保，请向银川市社保中心稽核科举报，电话5555149。”

二、投诉类案例

1.05月30日18时56分，网友“@天烬释”发博投诉：“银川贺兰县太阳城物美红绿灯路口污水持续从窨井里面返出，已长达半个月之久。”05月30日19时04分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月01日10时32分，“@贺兰综合执法”答复：“您好，关于您反映的问题回复如下：此处污水外溢是因为泵站及管网负荷严重所致，为解决污水外溢问题，我局对上游泵站采取错峰排放，用以减缓丰庆路东泵站的排污压力。为了彻底解决全县污水排放压力，现由住建局对桃源路泵站实施改造，新建一条直通污水处理厂的排污管网，该工程目前由住建局有序施工中，投入使用后将彻底解决丰庆路东泵站排污问题，给您带来的不便敬请谅解。”

2.06月02日08时42分，网友“@宁夏冰是睡着的水”发博投诉：“沈阳路跟亲水大家交叉口附近又封住修路，如果没有记错的话沈阳路刚修好不到一年吧？每天早上堵成这样了，也没人管。”06月02日08时51分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月07日10时57分，“@银川住建”答复：“您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。经核实，该路段已恢复交通。给您带来的不便，敬请谅解！”

3.06月03日11时23分，网友“@缇香摄影”发博投诉:“金凤区福州北街和上海路交叉口的顶牛拉面卫生问题堪忧，食客在堂内用餐，苍蝇就一直在屋内飞。”06月03日11时23分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月08日17时30分，“@金凤市场监管”答复：“您好！经核实，因该店灭蝇灯损坏未及时维修，未做好防蝇工作。执法人员已要求商家尽快将修理损坏的灭蝇灯或购买新的灭蝇灯，做好防蝇措施，保证食品安全和卫生。结果已通过电话与您沟通。感谢您的监督。”

4.06月03日16时21分，网友“@eiyoudaren”发博投诉:“宁安大街和长城路交叉口西南，靠近龙马阳光城。怎么一直有机器轰鸣声，白天黑夜不停，噪音太吓人了，怎么没人管。”06月03日16时25分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月07日11时29分，“@银川环境监察”答复：“经现场核实，该机械为宁夏铁塔股份有限公司应急发电机，为保证网络信号时在运行过程中对周边居民产生影响。现已要求该公司负责人夜间停止使用发电机，采取其他方式进行供电。目前已解决。”

三、建议类案例

05月30日14时06分，网友“@贺兰山上一松树”发博建议：“银川市区很多道路路面上的分道线已经模糊不清了，请有关部门尽快处理。只有划线清晰，车辆才能各行其道，保证大家安全文明行车。”05月30日16时54分“@问政银川”接到建议进行转派。05月31日10时31分，“@银川交警设施”答复：“感谢您的关注和建议。我们正在统计银川市主要标线磨损严重路段，待今年招标完成后按计划逐批复划。”