2021年07月04日至2021年07月10日，经“@问政银川”转办事项共计293件，办结288件，在办中4件，办结率98.29%。

一、咨询类案例

1.07月04日06时05分，网友“@辣爆懒洋羊”发博咨询：“请问工地施工有没有明确时间。”07月04日09时51分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月05日11时13分，“@银川市生态环境”答复：“感谢您对生态环境工作的支持！夜间22:00--次日凌晨6:00未经审批的施工行为属于违法施工，可在违法施工行为发生时，拨打12345进行举报，我单位将第一时间安排执法人员现场调查取证。保证居民有一个良好的生活环境。”

2.07月04日15时05分，网友“@这里是死胖子”发博咨询：“您好！银川市西夏区民族风情街这里刚才突然全部停电是什么情况呀。”07月04日15时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月04日15时35分，“@国网银川供电公司”答复：“您好，经西夏区供电公司检查，为线路跳闸，工作人员正在努力恢复送电，谢谢您的关注如需了解详细信息，您可私信提供联系方式，将有工作人员联系您，谢谢。”

二、投诉类案例

1.07月04日00时43分，网友“@仿佛一个世纪75039”发博投诉：“摇骰子，交谈声音巨大，有时四点多还有醉汉大吵大闹，请问没有具体营业时间吗，这里属于居民区还是商业街？营业面积占了整个人行道，行人在机动车道走。”07月04日07时42分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月06日12时06分，“@兴庆凤凰北街街道办”答复：“网友您好，接到您反映的情况后，经查，经我中队执法队员与领秀一居小区北门口烧烤店负责人沟通协调，该商家认识到了错误并立即整改。随后，我城管中队会继续加大对此区域的整治力度并派遣队员不定时前去清理。如有疑问请与我们城管中队联系（0951-5024016）。”

2.07月04日18时12分，网友“@Pizazzy小姐”发博投诉:“金波街和北京路交叉口西北角路口的下水道盖子坏了，之前放了一个三角锥，刚好在转弯道，能不能尽快修一下呀？”07月04日19时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月05日11时12分，“@银川市政管理”答复：您好，感谢关注，该处雨水井我单位现已安排急修，并将于今日完成。谢谢。祝您生活愉快。”

3.07月08日12时02分，网友“@碎了的live梦”发博投诉：“银川能源学院周围长年盘旋着一股工厂的恶臭，已经严重影响到了学生日常的生活，可以解决一下吗？”07月08日18时05分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月16日11时24分，“@永宁环保”答复：“网友您好：经我局执法人员现场核查，由于近期伊品公司停产检修，6月27日陆续恢复生产，由于长期停产导致厌氧罐废气收集管道堵塞，未能及时输送到锅炉燃烧，导致异味逸散，6月29日至6月30日期间，造成异味扰民现象。发现问题后我局立即安排执法人员现场监察，要求企业立即整改。伊品公司已于7月1将管道疏通，所有异味治理设施正常运行。我局执法人员加大对伊品公司白天、夜间不定时巡查力度，确保不再发生此类现象。”

4.07月10日16时44分，网友“@erniuniu要勇敢09”发博投诉:“早餐油饼，今天是2021年7月10日，买到的油饼生产日期是明天7月11日的。”07月10日16时50分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月16日17时40分，“@西夏市场监管”答复：“您好：经查，银川市西夏区日日香食品厂存在提前标注生产日期行为，执法人员已依据《宁夏回族自治区食品生产加工小作坊小经营店和食品小摊点管理条例》第三十七条之规定，下发责令改正通知书，要求经营者立即改正，逾期不改正将进行立案处罚，并对经营者提出批评教育。感谢您的监督和支持，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

07月05日23时32分，网友“@小仙儿哎”发博建议：“我是一名大学生，和本班以及本院学生多方讨论以后，请求一场人工降雨。”07月05日23时45分“@问政银川”接到建议进行转派。07月06日16时59分，“@银川气象”答复：“您好，人工降雨也称人工增雨，并不是凭空造雨，而是天空中有适合开展作业的云团（较大范围且成规模的降雨云团），且云团已经降水或者接近于降水的条件下，气象部门方可通过各种手段把正好过境的降雨云团中的水汽留住，让它多下一些雨。而近期我国北方冷空气较弱，西北地区受暖空气影响，银川市气温较高、水汽条件较差，不具备能够开展人工增雨作业的条件。只要条件允许，我们都会尽力增雨。近期高温天气频繁，望注意做好防暑降温措施。”